Eolo S.p.a. è un marchio italiano nato a Varese nel 2006 e operante nel settore delle comunicazioni. Leader nell’offerta di servizi Internet a banda ultra-larga, Eolo dispone di una rete molto vasta che raggiunge migliaia di comuni italiani e di clienti residenziali e aziendali. Se hai sottoscritto un'offerta ADSL con Eolo, ecco tutte le risposte alle domande sulla bolletta Eolo, inclusi i metodi di pagamento, sono riassunte in questa guida.
Dimenticare di pagare le bollette e saldarle in ritardo è un problema molto frequente fra i consumatori. Le utenze di casa sono tante, gli operatori diversi, e per questo risulta essenziale scegliere metodi di spedizione delle fatture più immediati rispetto al tradizionale servizio postale.
Come altri gestori di servizi Internet a banda ultra-larga, anche Eolo offre ai propri clienti la possibilità di ricevere le bollette via e-mail senza ritardo e risparmiando sui costi di spedizione applicati all’invio cartaceo. La nuova bolletta Eolo perciò è una bolletta online, che si riceve alla propria casella di posta elettronica e che si può visualizzare in formato integrale accedendo all’area clienti.
Il servizio di spedizione via e-mail può essere attivato in modo semplice, accedendo all’area riservata presente sul sito Eolo.it e spuntando all’interno della Sezione “Tuo Profilo” la casella “Abilita invio automatico documenti contabili”. Per visualizzare le fatture relative agli ultimi 12 mesi in versione integrale invece, basta collegarsi alla Sezione “Fatture” (copia di una bolletta Eolo precedente può essere richiesta selezionando dal menù la voce “Assistenza/Richiedi Supporto” e compilando il modulo online specificando la motivazione: Fattura).
La bolletta Eolo è sintetica e chiara, perché riepiloga le informazioni più importanti nella prima pagina. Il primo foglio infatti riporta il logo e i contatti utili per parlare con un operatore Eolo, segnalare un guasto o chiedere informazioni. Sempre nel primo foglio si trovano i dati fiscali del cliente e l’indirizzo di fatturazione, gli estremi della bolletta cioè la data di emissione, la scadenza e il suo numero identificativo e il totale da pagare.
La prima pagina contiene anche il riepilogo delle principali voci di spesa e l’indicazione del tipo di offerta sottoscritta, il periodo di riferimento dei consumi ed eventuali extra-soglia, mentre il dettaglio dei costi è visualizzabile nella versione integrale online.
Quanto ai metodi di pagamento della bolletta Eolo, per gli abbonamenti bimestrali è ammesso l’utilizzo della carta di credito o l’addebito automatico su conto corrente bancario o postale. Per gli abbonamenti con pagamento in unica soluzione si può scegliere durante la procedura di registrazione all’area clienti fra carta di credito e bonifico bancario.
In caso di bonifico è importante indicare nella causale il codice personale fornito da Eolo alla sottoscrizione del contratto.
Per modificare i metodo di pagamento bisogna accedere all’area clienti – Sezione Pagamenti e cliccare sulla voce “Cambia metodo di pagamento”.
Nel caso in cui un cliente della compagnia Eolo, ricevuta la bolletta, proceda con ritardo al pagamento è tenuto a versare alla società gli interessi moratori relativi al ritardo del pagamento. L'importo totale è calcolata nella cifra massima come stabilito dalla normativa vigente in materia di contratti e mora del contratto. A tale importo verrà aggiunto il costo del recupero crediti nell'importo previsto da contratto sottoscritto in precedenza dal cliente. Analogamente, i clienti che non procedono con il pagamento dovranno corrispondere gli interessi connessi alla mora e i costi di recupero crediti ( in misura differente). La compagnia Eolo si riserva il diritto di recedere dal contratto con il cliente moroso.
Nel caso in cui la compagnia Eolo attivasse un servizio o un abbonamento non richiesto, i costi relativi all'attivazione o la disattivazione non verranno addebitati al cliente.
Per quanto concerne le modalità di pagamento e le specifiche relative alla mora dello stesso sono definite in sede di contratto. Quest'ultimo dev'essere sottoscritto dal cliente che ne accetta i termini.
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