Fastweb è una società di telecomunicazioni fondata a Milano nel 1999, specializzata nell’offerta di connessioni ADSL, Fibra Ottica e telefonia terrestre. L’azienda appartiene al Gruppo Swisscom, è partecipata al 100% eBisMedia S.pa. e da Fasweb Wholesale S.r.l., occupa oltre 2.500 dipendenti e serve milioni di utenze private e aziendali. Come utilizzare il codice di migrazione Fastweb, dove si trova e quando comunicarlo al nuovo operatore?
La grande offerta di soluzioni Internet con e senza linea fissa, ha moltiplicato la competitività fra operatori e alimentato il fenomeno del passaggio frequente dei clienti, anche di anno in anno, da un operatore all’altro.
Fastweb è un’azienda leader nel campo delle telecomunicazioni, ma ai clienti resta il diritto di passare a diversi gestori: lo strumento che consente il trasferimento di linea è appunto il codice di migrazione Fastweb.
Il codice di migrazione deve essere comunicato al nuovo gestore dopo l’esercizio del ripensamento o della disdetta Fastweb. Senza tale codice il passaggio non può essere finalizzato, ed è per questo che Fastweb è obbligato a fornirlo entro 24 ore dalla richiesta, che va inoltrata al Servizio Clienti chiamando il numero 192.193.
Il codice di migrazione Fastweb in realtà, può essere rintracciato anche sulla bolletta Fastweb, o generato in automatico grazie ai sistemi online di generazione, verifica e controllo codici di migrazione.
Riconoscerlo è semplice. Si presenta come una stringa alfanumerica composta da massimo 18 caratteri fra numeri e lettere, comprensiva del codice di controllo. Il codice di migrazione Fastweb identifica sia l’operatore che i servizi acquistati ed è stato introdotto con la Delibera AGCOM 274/07/CONS per semplificare il passaggio ad altri operatori.
Oltre al codice di controllo, rappresentato dalla lettera finale, il codice si compone di sottocodici chiamati COW, COR e COS. I primi 3 caratteri del codice sono il COW, identificativo dell’operatore, i seguenti valori sono il COR, e indicano la serie personalizzata dell’operatore, mentre i restanti caratteri prima del codice di controllo sono il COS, e indicano il tipo di risorsa.
Il COS può assumere 8 valori differenti, da 001 a 008, ma nel caso di Fastweb può anche assumere i valori 222 o 999, che indicano il codice conosciuto come “Number Portability Pura”, fornito dagli operatori che come Fastweb dispongono di reti proprietarie.
Ecco un esempio di codice di migrazione Fastweb in caso di passaggio a Vodafone:
M5W069130333001I
Per controllare l’esattezza del codice, basta contattare il Servizio Clienti Fastweb o utilizzare la funzione “Verifica Codice” dei sistemi automatici disponibili online.
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