Disdetta Fowhe: come disdire il contratto internet casa

Può capitare, per differenti ragioni, di voler presentare la disdetta Fowhe. Si invia la comunicazione alla compagnia per cambiare operatore o per cessare semplicemente il contratto in conseguenza di un mancato utilizzo. Indipendentemente dal motivo, è bene fare molta attenzione alle condizioni della proposta accettata, in particolare alla presenza di vincoli e costi di disattivazione.

L'interruzione anticipata del contratto può avvenire, ma comporta alcune spese. Va tenuto conto che ogni offerta attivata con la compagnia prevede una durata minima di 12 mesi, dopo i quali si ha la completa libertà di recedere. Se si vuole disdire il contratto nel primo anno, bisogna versare tutti canoni mancanti per raggiungere il periodo di vincolo. Se ad esempio dopo tre mesi si vuole cambiare operatore o semplicemente cessare la linea, si devono pagare i nove canoni mensili rimanenti e previsti dal contratto.

Meglio ricordare che per poter presentare la domanda di chiusura del contratto, si deve essere in regola con il pagamento delle fatture emesse dall'azienda. Tale aspetto è vincolante anche per il passaggio ad un diverso operatore telefonico. Naturalmente, il saldo di quanto dovuto per l'ultimo periodo di utilizzo del servizio e delle eventuali penali, come i canoni mancanti per il raggiungimento dell'anno di contratto, va effettuato in un'unica soluzione alla scadenza riportata sulla bolletta di chiusura.

Quando si decide di spedire la disdetta, è essenziale inviare la comunicazione al gestore telefonico in forma scritta. I canali da utilizzare sono la posta raccomandata A/R e la posta elettronica certificata. Nel primo caso, si indirizza la missiva a Fowhe s.r.l. - Via Assunta 19 - Martano (LE). Nel secondo caso, il messaggio deve essere indirizzato a fowhe@pec.it. È richiesto un preavviso di 30 giorni.

Disdetta Fowhe: come passare ad altro operatore

La clientela di Fowhe intenzionata a passare ad altro operatore telefonico, deve provvedere a darne comunicazione all'azienda. Non può occuparsene il nuovo gestore. Si deve agire come indicato dalle condizioni generali di contratto e quindi dall'articolato sottoscritto con l'accettazione dell'offerta.

La disdetta a Fowhe va inviata un mese prima della disattivazione della linea, quindi per muoversi con congruo anticipo, è bene individuare la compagnia a cui rivolgersi e selezionare la proposta commerciale di proprio interesse, così da organizzare il cambio per tempo.

La domanda di recesso dal contratto va inoltrata per tempo e sarebbe meglio alla conclusione del periodo di vincolo, cioè dopo un anno, in modo da evitare il pagamento dei canoni non goduti, come indicato dalle condizioni contrattuali. La somma dipende dall'offerta attivata, in ogni modo bisogna moltiplicare l'importo del canone di un mese, come riportato nei fogli informativi, per il numero di mesi mancanti al raggiungimento del primo anno di permanenza con l'operatore telefonico.

Tutti gli apparati ricevuti in comodato d'uso gratuito, come il router e gli eventuali booster per una migliore diffusione del segnale nell'abitazione, devono essere restituiti all'azienda. Ci sono 15 giorni di tempo a partire dalla data di disattivazione della linea. Passato il termine, in caso di inadempienza, la compagnia applica una penale, la cui cifra dipende dai prodotti e dalle specifiche condizioni contenute nel contratto. Gli apparecchi si spediscono all'indirizzo riportato nel contratto stesso oppure a quello comunicato dalla ditta durante i contatti relativi al recesso.

Qualora siano stati acquistati accessori a rate o altri servizi, la rimanenza deve essere saldata con il pagamento dell'ultima fattura, in un'unica soluzione insieme a tutti gli altri costi previsti, ovvero i canoni restanti. Va tenuto presente che se si è approfittato di sconti particolari per tali accessori o servizi, può essere richiesta la restituzione della differenza tra prezzo pieno e tariffa promozionale.

Come effettuare il subentro

Se il cliente desidera cambiare l'intestatario del contratto senza passare ad altro operatore, non deve presentare la disdetta a Fowhe, ma semplicemente inviare l'istanza di voltura. Per effettuare il subentro si segue la procedura specifica indicata dalla compagnia telefonica. Non è comunque permesso apportare variazioni all'offerta in essere o ai servizi collegati.

L'istanza per la modifica richiede la compilazione di un modulo presente sul sito internet del gestore. Si compilano tutti i campi per attestare il benestare dell'intestatario originario al subentro di un diverso soggetto. Se la domanda viene presentata in seguito al decesso del titolare del contratto, si deve allegare il relativo certificato. Devono, comunque, essere sempre trasmesse le copie dei documenti di identità di chi ha il rapporto con l'azienda e dell'individuo che ne prende il posto. Non bisogna dimenticare di scrivere il codice di migrazione.

L'invio dei documenti alla ditta leccese per chiedere la voltura deve avvenire a mezzo posta raccomandata A/R, attraverso l'indirizzo Fowhe s.r.l. - Via Assunta 19 - Martano (LE), oppure via posta elettronica certificata, indirizzata a fowhe@pec.it.

La pratica prevede alcune spese, ma esse dipendono dal caso specifico. Si può verificare l'entità della somma parlando direttamente con gli operatori del call center, che informano su procedure, tempistiche e costi, raggiungibili tramite il numero 08361955900.