Fondato nel 2001, Linkemè un operatore di telecomunicazioni che opera nel campo della banda larga e ultralarga in modalità wireless. Fin dalla nascita l'azienda si è mossa lungo il solco di una proposta chiara: portare fuori dai grandi centri il servizio di connessione senza fili e senza linea fissa.
Oggi dispone di una rete in grado di raggiungere qualsiasi regione italiana e assicura l'accesso a internet a condizioni economiche vantaggiose. In particolare, Linkem detiene quasi la metà dell'offerta che sfrutta la tecnologia fixed wireless access.
Linkem Senza Limiti consente di navigare a una velocità massima di 100 Megabit al secondo, ma chi desidera conoscere l'effettiva velocità di connessione può sperimentare il test della velocità internet Linkem o di altri operatori ADSL o Fibra Ottica.
Un cliente Linkem o chiunque voglia capire se le prestazioni offerte da questo internet provider siano sufficienti alle proprie esigenze, ha a disposizione una serie di Speed Test in grado di misurare la velocità di navigazione. Si rende necessario il ricorso a uno di questi software sia qualora si riscontri un rallentamento occasionale (dovuto a congestione del traffico, condizioni atmosferiche e altri fattori), sia nell'eventualità in cui la connessione Linkem sia lenta sin dall'attivazione della linea. In quest'ultimo caso la causa sarà da ricercare nel servizio offerto dal provider oppure nelle impostazioni a carico dell'utente.
Prima di effettuare uno Speed Test si consiglia di eliminare tutte quelle cause di rallentamento che dipendono dall'utilizzo della rete di ciascun utente e non dalle effettive prestazoni offerte dalla compagnia. In questo modo il test della velocità potrà restituire dati affidabili e in linea con la reale performance garantita da Linkem.
Ecco cosa occorre fare prima di misurare la velocità di navigazione:
Per testare la velocità internet di un cliente Linkem è necessario ricorrere a software messi a disposizione da terze parti per via del fatto che Linkem non ha uno Speed Test ufficiale. Uno dei misuratori indipendenti più famosi al mondo è lo SpeedTest by Ookla, software gratuito che consente di calcolare i valori di:
La latenza esprime il tempo impiegato per la trasmissione di un pacchetto dati dal router al server e viceversa. Più è basso questo valore e migliore sarà la qualità della connessione. In genere un ping compreso tra i 60 e gli 80 millisecondi è considerato buono, a meno che non si abbia a che fare con i giochi online per i quali è richiesto un valore molto alto. Non è possibile migliorare la latenza senza l'intervento diretto di Linkem, ragion per cui la misurazione di questo dato è importante quanto i dati di velocità in download e upload.
Alcuni Speed Test calcolano anche il valore di jitter, che indica la variazione di ping e può dipendere dal cattivo stato di una rete o dall'instabilità del collegamento. Uno jitter eccellente ha valori prossimi allo zero, mentre si riscontra un'anomalia della rete in presenza di uno jitter superiore a 20 millisecondi. Lo Speed Test di Eolo è uno dei software in grado di restituire anche il valore di jitter.
Si consideri che è possibile effettuare un test della velocità anche su dispositivo mobile. Per esempio, Speedtest.net by Ookla è disponibile in versione App per Android e iOS. Utilizzando quest'applicazione sarà possibile persino tenere traccia delle precedenti misurazioni effettuate.
Accanto allo Speed Test di Ookla, è possibile indagare l'effettiva velocità di navigazione tramite il software gratuito di SpeedOf.me, che permette peraltro di salvare le precedenti misurazioni. Lo Speed Test di Google rilascia dei feedback sulla performance, mentre Fast.com è il misuratore di velocità sviluppato da Netflix.
Lo Speed Test di Ookla si segnala come uno dei più affidabili fra quelli disponibili online, ma non può essere adoperato per segnalare un'inadempienza contrattuale di Linkem nel caso in cui i risultati mostrino un'evidente discrepanza rispetto agli standard minimi garantiti dall'operatore. Chi sfrutta la tecnologia Linkem WiMAX dispone di una banda minima garantita (BMG) di 500 kbit/s, mentre chi naviga con Linkem LTE 100 Mega dispone di una BMG di 1 Mbit/s.
L'unico Speed Test certificato resta però il Ne.Me.Sys dell'AGCOM, al quale ricorrere nel caso in cui si riscontrassero seri cali di velocità e si sospettasse un disservizio di Linkem. Chiunque effettui il test dell'AGCOM e ottenga valori che non soddisfano la banda minima garantita dalla singola offerta Linkem, può sporgere reclamo alla compagnia allegando il certificato elettronico rilasciato dall'AGCOM. Linkem a sua volta avrà 30 giorni di tempo per ripristinare gli standard minimi garantiti. A distanza di 45 giorni dalla prima misurazione il cliente potrà replicare il test e valutare l'eventuale miglioramento del servizio.
Se in base a questa seconda indagine i livelli di qualità non saranno stati adeguati all'offerta sottoscritta, il cliente Linkem avrà il diritto di fare disdetta senza pagare penali né costi di disattivazione del servizio, purché ne dia comunicazione con un preavviso di un mese.
In alternativa, il cliente Linkem potrà migrare gratuitamente a un'offerta (se disponibile) di prezzo inferiore e che sia in linea con i parametri di qualità effettivamente riscontrati. Si consideri ad ogni modo che qualsiasi operatore è tenuto per legge a dichiarare la banda minima garantita da ciascuna tariffa, ragion per cui lo Speed Test dell'AGCOM riveste particolare importanza.
Resta il fatto che per valutare al meglio la velocità del servizio offerto da Linkem è necessario tener conto dei fenomeni strutturali e imprevedibili in grado di inficiare la qualità della trasmissione. Il fenomeno di maggiore portata è la distanza tra modem e stazione radio base. Maggiore sarà questa distanza e minore sarà la potenza del segnale.
Ecco perché Linkem dà molta importanza al posizionamento dei modem da interno e da esterno che consegna all'utente. Oltre a ciò, il segnale è più o meno intenso a seconda dei materiali con cui è realizzato l'immobile: doppi vetri e muri pieni possono attenuare il segnale. D'altro canto il servizio offerto da Linkem dipende pochissimo dalle condizioni atmosferiche come nebbia o pioggia.
Ne.Me.Sys è l'unico test che ha valore legale, ma è possibile sperimentare la qualità dell'ADSL Linkem anche utilizzando lo Speed Test di Facile.it, che in pochi secondi restituisce i valori di velocità in download e upload, oltre al ping e al tipo di performance per categoria. Per ottenere una misurazione il più affidabile possibile potrà essere utile replicare il test in diverse fasce orarie.
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