Tim Italia (in origine SIP) è un’azienda storica italiana attiva nel campo delle telecomunicazioni dal 1964. La fondazione del marchio risale al 1994, anno di fusione fra SIP, Iritel, Telespazio, SIRM e Italcable. Oggi Tim è fra i 500 leader economici mondiali, vanta milioni di clienti e opera nel campo della telefonia fissa, mobile e delle tecnologie Internet ADSL e Fibra Ottica sotto il marchio TIM.
Per migrare da un’offerta Tim Italia a quella di altro operatore, è necessario dare la disdetta a Tim, trovare il codice di migrazione e comunicarlo al nuovo gestore di servizi: ecco come procedere.
L’esercizio del diritto di ripensamento o la pratica di disdetta viene gestita dal Servizio Clienti del nuovo operatore, che supporta al contempo i nuovi clienti nel ritracciare il codice di migrazione necessario al trasferimento della linea.
Il codice migrazione Tim può essere richiesto contattando l’assistenza Tim al numero verde 187. Gli operatori sono tenuti a fornirlo entro 24 attraverso tutti i canali del Servizio Clienti: al telefono, via e-mail o sull’area privata online.
Il modo più semplice per trovare il codice in realtà e individuarlo nella bolletta Tim Italia, all’interno della quale è presente uno spazio dedicato, denominato “codice di migrazione”. Individuato il codice si può verificarne la correttezza tramite i sistemi online di verifica e controllo codici di migrazione.
Il codice di migrazione Tim Italia può essere doppio nel caso in cui il cliente abbia sottoscritto diversi servizi. Se esiste un codice per la telefonia e uno per i servizi Internet al nuovo gestore andranno comunicati entrambi.
Come si presenta il codice di migrazione Tim? Ecco un esempio:
KEA069234556U
ll presente codice rappresenta una simulazione di codice di migrazione in caso di passaggio da Tim Italia a Vodafone.
Le prime 3 cifre identificano la provenienza (Vodafone) e le seguenti il numero telefonico del cliente. La lettera “U” finale è il codice d controllo, necessario per verificare la correttezza formale del codice di migrazione Tim.
Il codice è quindi formato da sotto serie di numeri e lettere che a loro volta rappresentano codici: che prendono il nome di codice COW e codice COR come qui riportato:
KEA (COW) 069234556 (COR) U (codice di controllo).
Nel caso di Tim Italia non si parla di codice di migrazione ma di “codice segreto”. Rispetto al codice utilizzato da altri operatori infatti manca il COS, identificativo del tipo di risorsa. Per verificare la correttezza del codice è opportuno utilizzare uno degli appositi strumenti online o contattare il Servizio Clienti Tim.
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