Se cambio operatore devo cambiare il mio numero di telefono?

No. Grazie al servizio di portabilità del numero, è possibile conservare il proprio numero quando si cambia gestore telefonico e si va ad attivare una nuova offerta internet casa.

L’utente che ha già attiva un'offerta ADSL o fibra attiva e vuole cambiare operatore mantenendo il proprio numero di telefono deve contattare il nuovo provider e comunicargli il proprio codice di trasferimento dell’utenza (una sequenza alfanumerica reperibile nelle fatture di pagamento, sull’area clienti online o contattando telefonicamente l’operatore).

Il nuovo provider si occuperà di coordinare la procedura di portabilità del numero, minimizzando i disservizi e assicurandosi che avvenga in un intervallo di 8-12 giorni lavorativi, come stabilito dalla legge.