A differenza di altre aziende, Enerxenia spiega a tutti come attivare una nuova utenza gas (sia in un'abitazione senza contatore che effettuando il passaggio) in una maniera dettagliata e precisa. Grazie a questo tipo di procedimento, difatti, gli interessati non si perdono tra le diverse questioni e i numerosi dettagli. Per questo l'avvio di una nuova utenza targata Enerxenia avviene in una maniera estremamente semplice. Dunque, cosa devi fare? Di seguito la procedura e i dettagli.
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Se vuoi eseguire l'allaccio di Enerxenia, la prima cosa da fare è sempre chiamare il Numero Verde Enerxenia (800.742.999) spiegando agli impiegati dell'azienda la tua condizione. Difatti, la procedura varierà, seppur leggermente, in relazione al tuo status. Saranno gli impiegati stessi di quest'azienda a spiegarti quali passaggi devi compiere per completare il procedimento.
Quasi sempre, però, dovrai scaricare e compilare i moduli contrattuali, tra cui tutti quelli che trovi su questa pagina: http://www.enerxenia.it/domande-frequenti-attivazione-posa-contatore.html. Tutto ciò che ti serve è cliccare sul modulo: così inizierà il processo automatico di download. In genere basta attendere pochi secondi affinché il processo di download venga portato a termine. Non dimenticarti di scaricare e compilare anche l'allegato H/40 e quello I/40 (sebbene entrambi siano differenti). A tutto questo si aggiunge anche l'eventuale delega scritta con tanto di documento d'identità che va allegato alla delega (questo documento è necessario solo nel caso in cui la pratica venisse presentata da una persona differente dall'intestatario del futuro contratto). Inoltre, se si ha diritto conviene anche scaricare il modulo dell'Iva Agevolata e quello dell'Accisa agevolata. Fatto questo, non bisogna compilare nulla bensì recarsi presso la pagina Comunica con Enerxenia (http://www.enerxenia.it/Contatti/Comunica-con-Enerxenia.html), presente sul loro sito e oltre a inserire i vari propri dati, scegliere anche il motivo per cui si contatta l'azienda (ovvero l'allaccio della nuova utenza). Alla richiesta, che viene svolta completamente online, bisogna allegare la documentazione allegata precedentemente oltre a:
Quando s'inserisce la data di richiesta negli allegati I40 e H40 non bisogna metterla antecedente rispetto alla data d'invio della richiesta al distributore o dell'attivazione della prestazione.
Infine va allegata anche una copia della dichiarazione di conformità dell'impianto di fornitura di gas: senza lo stesso, difatti, l'installazione di un nuovo contatore è impossibile, ma si può comunque eseguire il cambio del fornitore.
Una volta eseguito l'invio, l'azienda esaminerà in modo accurato tutti i documenti e comunicherà all'utente la propria decisione relativa alla richiesta dell'allaccio della nuova utenza per poter attivare la tariffa gas. Nel caso in cui la richiesta venisse accettata, presso l'indirizzo di fornitura indicato si recherà un tecnico abilitato che svolgerà altri controlli e attiverà il contatore: da quel momento in poi il cliente potrà usufruire della nuova utenza. La comunicazione sui risultati della richiesta può avvenire per due vie: quella telefonica oppure quella per mezzo dell'indirizzo e-mail.
I documenti necessari sono quelli spiegati prima. Si tratta per lo più di documenti che confermano l'identità della persona, i documenti fiscali e quelli relativi all'indirizzo di residenza presso il quale avverrà l'avvio della nuova utenza. I dati inseriti nei vari moduli e nella proposta contrattuale devono riguardare soltanto l'intestatario della futura utenza. Dunque, bisogna essere particolarmente attenti a immettere tutti i dati in maniera giusta, nei rispettivi riquadri: per l'annullamento della richiesta di una nuova utenza gas Enerxenia.
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