Octopus Energy Italy fa parte del gruppo britannico del settore energetico Octopus Energy, sbarcato in Italia nel 2022 con l'obiettivo di fornire un’alternativa agli attuali fornitori combinando tariffe energetiche green a prezzi competitivi con un’assistenza al cliente di alta qualità grazie all’utilizzo di tecnologie proprietarie all’avanguardia.
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Octopus Energy mette a disposizione tariffe luce a prezzo fisso estremamente competitive. Entrata nel mercato dei comparatori in esclusiva con Facile.it, la compagnia britannica permette di bloccare il prezzo dell'energia per 12 mesi dalla data di attivazione, garantendo ai propri clienti riparo da aumenti e volatilità del mercato. L'offerta permette di beneficiare di energia prodotta al 100% da fonti rinnovabili, è riservata esclusivamente a clienti residenziali titolari di utenze in bassa tensione ed è sottoscrivibile solo per il passaggio a Octopus Energy da altro fornitore.
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In qualsiasi momento è possibile recedere dal contratto di fornitura dell'energia elettrica con Octopus Energy senza penali: puoi contattare l'assistenza clienti del fornitore per avere tutte le informazioni necessarie.
Se hai firmato un contratto con Octopus Energy ma hai cambiato idea, puoi recedere dal contratto senza oneri entro 14 giorni dalla firma.Come contattare l’assistenza clienti Octopus Energy?
Hai bisogno di metterti in contatto con l'assistenza clienti di Octopus Energy? In caso di supporto, segnalazioni o reclami, puoi inviare una e-mail a ciao@octopusenergy.it o telefonare il numero 02 385 827 76 dal lunedì al venerdì dalla ore 9:00 alle ore 17:00 (anche via WhastApp).
Octopus Energy è una big energetica del Regno Unito lanciata nel 2016: specializzata in fonti rinnovabili e green, è ormai un player globale e conta oggi più di 3 milioni di clienti tra Regno Unito, Stati Uniti, Germania, Spagna, Nuova Zelanda e Giappone. È stato l’unico fornitore di energia del Regno Unito ad essere stato nominato come provider raccomandato per quattro anni di seguito, dal 2018 al 2021.
Grazie all’acquisizione di realtà locali e start-up straniere Octopus si è presto esteso anche all’estero, tanto che nel 2021 è stato inserito dal Financial Times al 23° posto nella lista delle aziende a più rapida crescita in Europa e ha raggiunto il 17° posto nell’Indice del Servizio Clienti del Regno Unito, diventando così l’unica società energetica nella Top 50.
L’espansione del colosso britannico è iniziata in Germania nel 2019 con l’acquisizione di 4hundred per 15 milioni di sterline. Nel 2020 il fornitore di luce e gas australiano Origin Energy ha pagato 507 milioni di dollari per una quota del 20% di Octopus, garantendole lo status di “unicorno” in quanto startup con un valore superiore a 1 miliardo di sterline. Nello stesso anno Octopus ha acquisito per 5 milioni di dollari la start-up statunitense Evolve Energy, muovendo quindi i primi passi nel mercato americano. Il marchio è stato poi lanciato in Giappone grazie a una partecipazione del 9,7% di Tokyo Gas in Octopus per 20 miliardi di yen (circa 193 milioni di dollari). Nel 2021 invece Octopus è entrata anche nel mercato spagnolo con l’acquisizione della startup green Umeme.
L’azienda Octopus è nota per tariffe innovative rese possibili dall’introduzione di contatori intelligenti. Il suo successo, infatti, si basa su Kraken, una piattaforma tecnologica in cloud basata su sistemi di machine learning, in grado di automatizzare buona parte delle attività di approvvigionamento energetico e offrire al cliente un’efficienza molto elevata, riducendo notevolmente i costi operativi.
L’ambizioso obiettivo di Octopus, arrivata in Italia nel 2022, vuole essere quello di rivoluzionare il mercato energetico, offrendo al cliente forniture più vantaggiose ed ecosostenibili. Per farlo, la compagnia britannica ha acquisito il fornitore del mercato libero Sato Luce e Gas, con sede ad Ascoli Piceno. Attiva in 11 regioni italiane, Sato fornisce migliaia di utenti e utilizza un servizio clienti multicanale di qualità, molto vicino all’approccio di Octopus.
Con tale espansione, guidata da un investimento iniziale di 60 milioni di euro proveniente dalla Al Gore Generation Investment Management, Octopus Energy si è posto l’obiettivo di accelerare anche in Italia il passaggio verso un sistema energetico più ecologico ed economico.
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