Robocall: cosa sono e come fermarle

Negli ultimi anni, le robocall sono diventate un problema sempre più diffuso e invasivo. Si tratta di chiamate automatizzate, spesso utilizzate per scopi pubblicitari, truffaldini o di phishing. Questi contatti telefonici possono sembrare innocui, ma nascondono rischi significativi per la privacy e la sicurezza degli utenti. In questa guida esploreremo in modo approfondito cosa sono le robocall, cosa accade se rispondi a una di queste chiamate, quali rischi comportano e come puoi proteggerti efficacemente.

Cosa sono le robocall

Le robocall sono telefonate generate automaticamente da software, spesso utilizzando messaggi preregistrati. Sono progettate per raggiungere un numero elevato di destinatari in poco tempo, il che le rende uno strumento estremamente efficace per diffondere messaggi pubblicitari o condurre operazioni fraudolente. Sebbene alcune robocall siano legittime, come quelle inviate dalle banche per notifiche importanti o dai servizi sanitari per ricordare appuntamenti, molte altre hanno scopi dannosi.

Una caratteristica comune delle robocall fraudolente è l'uso di tecniche di spoofing, in cui il numero di telefono visualizzato sul dispositivo sembra locale o riconoscibile. Questo stratagemma aumenta la probabilità che la persona risponda, credendo che si tratti di una chiamata importante.

Cosa succede se rispondi ad una robocall

Quando rispondi a una robocall, confermi che il tuo numero di telefono è attivo. Questa informazione è estremamente preziosa per i truffatori, che possono rivendere il tuo contatto ad altre reti fraudolente o intensificare il numero di chiamate verso di te. Inoltre, alcune robocall utilizzano trucchi psicologici o tecnologici - usati anche per altre truffe come il vishing e il wangiri - per spingerti a compiere azioni che possono esporre te o i tuoi dati personali a rischi.

Cosa succede se rispondo ad una robocall: rischi

Rispondere a una robocall non è solo un fastidio, ma può esporre a rischi concreti che hanno conseguenze significative sia dal punto di vista economico che della sicurezza personale. Queste chiamate, spesso progettate con tecniche sofisticate per ingannare l'utente, rappresentano una minaccia che non dovrebbe essere sottovalutata. Analizziamo nel dettaglio i pericoli principali associati alla risposta a una robocall.

Aumento dei costi in bolletta

Uno dei rischi più immediati è l'incremento dei costi telefonici. Alcune robocall fraudolente reindirizzano la chiamata verso numeri a pagamento, spesso con tariffe elevate che l'utente non ha accettato consapevolmente. Anche una breve interazione con questi numeri può comportare addebiti significativi, che vengono inclusi nella bolletta telefonica senza alcun avviso. Questo schema è noto come "truffa dei numeri premium" ed è particolarmente insidioso poiché sfrutta la curiosità o la buona fede dell'utente.

Possibile furto di identità

Molte robocall sono progettate per raccogliere informazioni personali, come nome, cognome, codice fiscale, dati bancari o credenziali di accesso a conti online. I truffatori utilizzano spesso tecniche persuasive o addirittura intimidatorie per convincere le vittime a condividere queste informazioni. Una volta ottenuti i dati, possono essere utilizzati per scopi illegali, come aprire conti a nome della vittima, richiedere prestiti o effettuare transazioni non autorizzate. Il furto di identità non solo crea danni economici immediati, ma può comportare una lunga e complessa procedura per ripristinare la propria integrità finanziaria.

Rischio malware

Alcune robocall invitano l'utente a compiere azioni come visitare un sito web, scaricare un'applicazione o cliccare su un link inviato tramite SMS o email. Seguendo queste istruzioni, l'utente potrebbe inconsapevolmente scaricare malware sul proprio dispositivo. Il malware può compromettere la sicurezza dello smartphone o del computer, dando ai malintenzionati accesso a informazioni sensibili, file personali o persino il controllo remoto del dispositivo. Questo tipo di attacco è particolarmente pericoloso poiché può propagarsi rapidamente e risultare difficile da individuare e rimuovere.

Registrazione della voce

Una tecnica in crescita nelle frodi telefoniche, ad esempio le truffe del settore energia, è quella della registrazione della voce. Le robocall possono chiedere all'utente di rispondere a domande semplici con un "Sì" o un "No". Queste risposte possono essere registrate e manipolate per creare l'impressione che la vittima abbia autorizzato operazioni, contratti o acquisti. Questo tipo di truffa sfrutta la tecnologia per falsificare l'approvazione e creare situazioni in cui è difficile per la vittima dimostrare di non aver acconsentito.

Perdita di denaro

Molte robocall hanno come obiettivo primario l'ottenimento diretto di denaro. Le truffe sono spesso mascherate da offerte irresistibili, come la vincita di un premio o un’opportunità esclusiva, oppure da richieste urgenti, come il pagamento immediato per evitare problemi legali. Gli utenti vengono indotti a trasferire somme di denaro attraverso metodi difficili da tracciare, come carte prepagate o bonifici internazionali. Questo tipo di frode può causare perdite economiche significative, senza alcuna possibilità di recupero.

Come difendersi dalle robocall

Proteggersi dalle robocall è essenziale per evitare problemi legati alla sicurezza dei dati personali e alle frodi economiche. Questo richiede non solo consapevolezza e attenzione durante le chiamate, ma anche l**'uso di strumenti e strategie mirate**. Di seguito, esploriamo in dettaglio le principali azioni che puoi intraprendere per difenderti efficacemente.

Riaggancia subito

La prima regola per evitare problemi è riagganciare immediatamente non appena ti rendi conto che si tratta di una robocall. Continuare a interagire, anche solo per capire di cosa si tratta, può esporre a rischi maggiori. Molti truffatori utilizzano tecniche per trattenerti in linea e raccogliere informazioni personali o persino registrare la tua voce. Interrompere la chiamata senza esitare è il metodo più sicuro per evitare di cadere nella trappola.

Non fare nulla di quello che dicono

Una delle tecniche più comuni utilizzate nelle robocall è convincere l’utente a seguire istruzioni specifiche, come "Premi 1 per essere rimosso dalla lista". Questa richiesta, apparentemente innocua, è spesso una trappola per verificare che il numero di telefono sia attivo e che ci sia qualcuno pronto a rispondere. Più interagisci, più aumentano le probabilità che il tuo numero venga venduto ad altri truffatori o utilizzato per ulteriori chiamate spam. Ignorare ogni richiesta è fondamentale per evitare problemi.

Evita di condividere informazioni personali

Le robocall spesso puntano a ottenere dati personali come il nome, il cognome, l’indirizzo, il numero di carta di credito o il codice fiscale. È importante ricordare che nessuna azienda legittima ti chiederà informazioni sensibili attraverso una chiamata non richiesta. Anche se la chiamata sembra provenire da un numero familiare o da un’azienda affidabile, è sempre meglio non fornire dettagli personali. In caso di dubbio, termina la chiamata e contatta direttamente l'azienda tramite i canali ufficiali.

Non interagire

Molte robocall sfruttano l’interazione dell’utente, anche minima, per raccogliere dati o per configurare truffe future. Non rispondere a domande, nemmeno con un semplice "Sì" o "No", poiché le risposte potrebbero essere registrate e manipolate per scopi fraudolenti. Ad esempio, i truffatori potrebbero utilizzare il tuo "Sì" per simulare un consenso a contratti o addebiti. La scelta migliore è non fornire alcuna risposta e interrompere immediatamente la comunicazione.

Segnala la chiamata

Segnalare le robocall è un passo importante per ridurre l’impatto di questo fenomeno. I moderni smartphone offrono strumenti integrati per identificare e bloccare numeri sospetti. Inoltre, esistono applicazioni come Truecaller, Hiya o RoboKiller che aiutano a identificare e filtrare chiamate indesiderate. Quando ricevi una chiamata sospetta, segnala il numero come spam tramite il tuo operatore di telefonia mobile o le autorità competenti. In Italia, ad esempio, è possibile utilizzare il Registro delle Opposizioni per iscrivere il proprio numero ed evitare di essere contattati per scopi pubblicitari.

Quali sono le tipologie di chiamate spam

Questi tentativi di frode sfruttano tecniche sofisticate per sembrare legittimi, ma con un’adeguata consapevolezza è possibile identificarli e proteggersi. Di seguito, analizziamo le principali tipologie di chiamate spam.

Chiamate contraffatte

Le chiamate contraffatte utilizzano numeri falsi per apparire più credibili. Possono simulare contatti locali, numeri di aziende note o persino enti pubblici, inducendo gli utenti a rispondere. Questo fenomeno, noto come spoofing, mira a creare un falso senso di fiducia. Ad esempio, potresti ricevere una chiamata che sembra provenire dalla tua banca o da un servizio governativo, ma in realtà è orchestrata da truffatori.

Truffe di prove gratuite

Questa tipologia di chiamata propone offerte allettanti, come prodotti o servizi gratuiti, ma ha lo scopo di ottenere informazioni personali o far sottoscrivere abbonamenti nascosti. Una volta raccolti i dati, le vittime possono ritrovarsi con addebiti periodici difficili da annullare, spesso senza aver accettato consapevolmente alcun contratto.

Offerte fraudolente di viaggi

Molte chiamate spam propongono viaggi o vacanze a prezzi estremamente bassi, spesso spacciandosi per tour operator o agenzie di viaggio rinomate. I truffatori possono richiedere il pagamento di una "tassa di prenotazione" o raccogliere dati della carta di credito, lasciando l'utente senza viaggio e con un danno economico.

Proposte false di prestiti

Un'altra categoria comune riguarda le offerte di prestiti con tassi incredibilmente vantaggiosi. Questi truffatori chiedono generalmente un pagamento anticipato come "commissione" per sbloccare il prestito. Una volta effettuato il pagamento, il prestito promesso non si concretizza mai, e il denaro inviato non può essere recuperato.

Richieste di recupero crediti

Alcune chiamate spam si presentano come solleciti di pagamento per debiti inesistenti. I truffatori si fingono rappresentanti di agenzie di recupero crediti, utilizzando toni intimidatori per convincere la vittima a effettuare un pagamento immediato. Questa tecnica sfrutta la paura e l’urgenza per ottenere denaro.

Truffe di beneficenza

Queste chiamate si spacciano per organizzazioni benefiche, spesso in contesti emotivi come disastri naturali o emergenze umanitarie. I truffatori cercano di suscitare compassione per raccogliere donazioni. In realtà, i fondi non vengono destinati ad alcuna causa benefica, ma finiscono nelle tasche dei malintenzionati.

Falsa assistenza clienti

Un’altra forma di frode molto diffusa riguarda la falsa assistenza clienti. Questi truffatori fingono di rappresentare aziende come Amazon, operatori telefonici o istituti finanziari. Durante la chiamata, cercano di ottenere informazioni sensibili come password, codici di sicurezza o numeri di carte di credito, spesso mascherando la loro richiesta come un problema urgente da risolvere.

Truffe di spoofing

Le truffe di spoofing sfruttano la tecnologia per alterare il numero di telefono mostrato sul display del ricevente, facendo sembrare la chiamata proveniente da fonti affidabili. Questo metodo è particolarmente insidioso perché sfrutta la fiducia che l’utente ripone in numeri familiari o legittimi. Una volta stabilita la comunicazione, i truffatori passano all’attacco, utilizzando tecniche di manipolazione per ottenere ciò che desiderano.

Domande Frequenti

Come evitare Robocall?

Blocca i numeri sospetti, utilizza app di protezione come Truecaller e non rispondere a numeri sconosciuti.

Cosa vuol dire Robocall?

Le robocall sono chiamate automatizzate con messaggi preregistrati, spesso utilizzate per truffe o promozioni.

Che succede se si risponde a una chiamata spam?

Rispondere può confermare la validità del tuo numero, aumentando il numero di chiamate ricevute.

Come faccio a sapere se un numero è spam?

Puoi cercare il numero online o usare app specializzate per verificare la reputazione del contatto.

Quali sono i numeri di telefono che truffano?

Spesso appaiono come numeri locali o con prefissi internazionali sconosciuti.

Cosa succede se rispondo a un messaggio spam?

Può attivare malware, abbonamenti indesiderati o confermare che il tuo numero è attivo.