Uno Mobile è un operatore telefonico di rete mobile in piena attività in Italia dal 2007. Fa parte del gruppo francese Carrefour Mobile, noto soprattutto per la sua catena di supermercati e centri commerciali, ed è una compagnia virtuale di ultima generazione. Fin dall'avvio della propria azione, ha scelto di collaborare con la linea Vodafone e si avvale di un'infrastruttura di rete ben radicata.
Nel corso degli anni, la crescita di Uno Mobile è andata di pari passo con un servizio di assistenza tecnica curato nei minimi dettagli. Ciò viene ampiamente dimostrato anche dal corretto funzionamento della sostituzione della SIM, grazie alla quale ogni utente ha la chance di continuare a usufruire di un servizio di qualità senza alcuna limitazione. Ecco come effettuare questa procedura nel giro di pochi e semplici step.
La sostituzione della SIM di Uno Mobile si rende necessaria in determinate circostanze, ma può essere effettuata in qualsiasi momento. Nel caso specifico, un passaggio simile va compiuto quando la SIM card viene smarrita o rubata insieme allo smartphone. In tali circostanze, il rischio di perdere anche il credito telefonico si fa alquanto concreto e bisogna correre ai ripari.
Per facilitare il proprio compito, è sufficiente contattare il servizio clienti della compagnia e affidarsi all'aiuto di un operatore. È possibile effettuare questa operazione chiamando al recapito telefonico 401001 dal proprio telefono cellulare, o al +39.346.444.1001 da una rete fissa o un numero proveniente dall'estero. Inoltre, chi vuole può recarsi presso un punto vendita Carrefour e ricevere assistenza da vicino.
Se la SIM card viene persa o rubata, bisogna immediatamente bloccarla per motivi di sicurezza. Quindi, è essenziale inviare il modulo di richiesta della sostituzione della SIM al servizio clienti, disponibile direttamente presso il sito Internet di Uno Mobile, all'interno della sezione modulistica. Nel documento, bisogna inserire il motivo per il quale viene effettuata la richiesta, oltre al numero di telefono e al seriale della nuova scheda SIM. Dopo aver aggiunto i dati anagrafici principali e firmato il modulo, si procede al relativo invio.
Il documento per la sostituzione può essere inviato tramite email, fax o raccomandata con ricevuta di ritorno. Per quanto riguarda il primo canale, è disponibile l'indirizzo di posta elettronica info@unomobile.it. In alternativa, è possibile inviare un fax allo 02.97.15.02.57 o una lettera all'indirizzo Piazzale Biancamano 8 a Milano, con CAP 20121.
In alcune circostanze, è essenziale effettuare il cambio della SIM dalla versione micro a quella nano. Uno Mobile consente questa procedura, che si rivela determinante quando si è in possesso di un dispositivo mobile che supporta solo le nano SIM. Basta tagliare la SIM e adattarla al formato richiesto per compiere l'operazione, anche se bisogna effettuarla in maniera precisa e delicata. È sufficiente un piccolo errore per mettere a serio repentaglio il corretto funzionamento della scheda.
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