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Per roaming si intende l'insieme delle procedure che permettono di mettere in comunicazione un'utenza telefonica mobile con l'utenza che sta effettuando una chiamata. La connessione può avvenire sulla stessa rete o su reti diverse, ma comunque interoperanti.

Si ricorre di frequente a questa possibilità quando ci si trova all'estero e, per poter fare chiamate, è necessario dover utilizzare la rete di un operatore mobile diverso dal proprio. In questi casi si parla di roaming internazionale. L'uso della rete di un diverso operatore può accadere anche all'interno del proprio Paese d'origine, quando l'operatore non ha una copertura capillare. Le utenze autorizzate a fare telefonate sulla rete vengono identificate attraverso il codice IMEI del dispositivo e le informazioni trasmesse dalla SIM.

Il costo del servizio a livello internazionale è stato ridotto a seguito dell'approvazione di un regolamento del Parlamento Europeo. La cosiddetta Eurotariffa ha operato un taglio per i costi a carico dei consumatori (dal 2007 delle tariffe voce e dal 2009 degli SMS) e impone agli operatori telefonici europei di abolire i costi per l'uso delle reti a livello internazionale a partire dal 15 giugno 2017. L'ambito di applicazione delle nuove offerte telefonia mobile riguarda i 28 Paesi dell'Unione Europea e gli Stati dello Spazio Economico Europeo.

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