Numero Verde Webank: contatti assistenza per clienti Webank

Webank è tra le banche online più innovative, soprattutto per quanto riguarda l'assistenza clienti. Oltre al tradizionale contatto telefonico, Webank può essere raggiunta attraverso chat, posta elettronica e i principali social network.

Numero verde servizio clienti Webank: orari assistenza clienti

Il servizio di assistenza di Webank è uno dei più utilizzati. A disposizione dei clienti, un numero verde attivo in Italia e numeri specifici per Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Giappone, Olanda, Portogallo, Spagna, Stati Uniti e Svizzera. Inoltre, una linea telefonica tradizionale è a disposizione per il resto del mondo. I numeri da comporre sono: 800 060 070 per l'Italia e 0800 1155 1155 per l'estero. Per gli altri Paesi, il contatto è il +39 02 4337 1293. Tutti questi numeri sono accessibili sia da linea fissa che da rete mobile.

Una volta identificati, i clienti possono visualizzare saldo e movimenti del conto, gestire le carte, effettuare bonifici, pagare bollettini, versare tributi, ricaricare le carte o il credito telefonico e compiere operazioni di trading e investimenti. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 22:00, e il sabato dalle ore 09:00 alle ore 17:00. È possibile fissare un appuntamento telefonico con l'Help Center, specificando il numero di contatto e l'orario preferito. Il numero verde 800 148149 è attivo per scoprire i servizi di Webank.

Altri contatti Webank

In caso di furto o smarrimento della carta di debito, carta di credito o prepagata, i clienti possono procedere al blocco chiamando i numeri attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I numeri specifici per bloccare le diverse carte sono:

• 800 822 056 per la carta di debito, carta Je@ns e carta Kje@ns
• 800 15 16 16 per la carta Nexi
• 06 729 003 47 per American Express
• 800 864 064 per carta Diners
• 800 20 71 67 per Cartimpronta e Bankamericard

Grazie all'area riservata di Webank, è possibile chattare in tempo reale con un operatore, che risponderà a tutte le domande relative all'Home Banking e ai prodotti offerti. È disponibile anche un servizio di messaggistica via e-mail, con risposta entro due giorni lavorativi. Inoltre, i clienti possono contattare Webank attraverso i canali di Social customer care su Facebook e Twitter.

Risorse utili

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