Acea è una società multiservizi operante principalmente nel settore idrico ed elettrico, fondata a Roma nel 1909 con il ruolo di azienda municipale per l’elettricità. Acea impiega le risorse naturali di acqua, gas ed energia per fornire ai cittadini servizi indispensabili per l’abitabilità degli edifici, ed è il principale operatore italiano con un bacino di utenza pari ad 8 milioni di persone. Ecco come si riceve la bolletta Acea, come pagarla e come leggerla.
In linea con altri famosi gestori di forniture luce e gas, anche Acea per i clienti della rete idrica ha creato il servizio bolletta web, che consente di ricevere le fatture anche via e-mail, senza ritardi, e di visualizzare in formato digitale dall’area clienti online.
Bolletta web è un servizio completamente gratuito ed ecologico attivabile accedendo all’area clienti presente sul portale Acea.it o registrandosi al sito per la prima volta dopo la sottoscrizione di un’offerta Acea. Per farlo basta collegarsi alla sezione FATTURE e PAGAMENTI, cliccare su bolletta web e inserire il proprio indirizzo di posta elettronica.
Dal momento dell’attivazione il cliente riceve in automatico una notifica via e-mail all’emissione di ogni bolletta Acea, che potrà essere consultata online.
Come leggere la bolletta dell'energia elettrica e del gas? La prima pagina della bolletta contiene due box presenti nel frontespizio in alto, quello di destra indica le modalità di contatto Acea, gli orari per ricevere informazioni, segnalare un guasto o inviare un reclamo; in quello di sinistra c’è il riepilogo delle novità Acea e dei nuovi servizi digitali.
Sotto al box di destra è riportato il nome dell’intestatario dell’utenza e l’indirizzo di spedizione, segue l’elenco delle componenti fatturate, gli eventuali acconti o addebiti e le informazioni sulla bolletta (numero, data di emissione, periodo di riferimento, conguaglio).
In fondo è indicato il totale da pagare e la segnalazione (eventuale) di altre bollette già emesse e non saldate alla scadenza.
Sempre in prima pagina, a sinistra, è indicato il codice personale utente, i dati della fornitura (consumo medio annuo, riepilogo consumi, tipologia di lettura) e le informazioni dettagliate sui consumi cioè il consumo effettivo fatturato e il periodo di riferimento.
Per venire incontro alle diverse esigenze dei propri clienti Acea offre la possibilità di scegliere fra diversi metodi di pagamento della bolletta.
Il metodo ideale per non dimenticare le scadenze è la domiciliazione dei pagamenti sul proprio conto corrente postale. Il servizio è gratuito e può essere attivato dall’area clienti online inserendo dove richiesto il codice iban del conto e il proprio codice fiscale.
I clienti di Acea possono pagare anche tramite MyBank, il servizio elettronico che permette di pagare la bolletta con bonifico bancario. Per utilizzarlo basta accedere all’area clienti e selezionare la fattura in sospeso in modalità MyBank, scegliere l’istituto bancario dall’elenco, accedere all’Home Banking con le credenziali private e finalizzare la transazione.
Infine, per pagare la bolletta Acea con carta di credito basta accedere all’area clienti online.
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