Amga è una delle aziende più grandi tra tutte quelle che operano sul territorio italiano. Per questo è possibile contattarla con metodi molto differenti, ma tutti ugualmente validi per parlare con un operatore della ditta, chiarire delle informazioni, richiedere dei dettagli e così via.
Ovviamente, il primo e il più utile metodo per parlare con l'assistenza clienti di Amga è quello di telefonare al numero verde 800904477. Si tratta di un numero verde del tutto gratuito attivo a partire dal lunedì fino al venerdì a partire dalle ore 8,00 fino alle 22,00. Il sabato, invece, potrai chiamare questo numero dalle ore 8,00 alle ore 18,00. Ricordati che la possibilità di chiamata ai numeri verdi è attiva unicamente se utilizzi i telefoni fissi. In alternativa sul tuo smartphone deve essere presente un'offerta che permetta di telefonare ai numeri verdi in Italia anche a partire dai dispositivi mobili.
Quali informazioni puoi richiedere chiamando il numero verde? In genere sono tutte le informazioni relativi ai contratti, delle informazioni generali, i vari subentri, volture, reclami le variazioni contrattuali nonché delle precisazioni sui consumi e sulle fatture. Chiamando il numero verde di Amga Energia and Servizi S.r.l. potrai anche richiedere delle maggior informazioni su tutto ciò che riguarda le nuove promozioni e offerte. Il numero verde di Amga, insomma, funge da un completo centro d'informazioni per gli utenti. Contattandolo, difatti, puoi ottenere tutte le info che desideri a proposito di una vasta gamma di dettagli e fattori legati al corretto funzionamento delle proposte aziendali.
Tutto ciò che devi fare per chiamare il numero verde è semplicemente comporlo da un telefono fisso (sempre se non hai delle offerte attive sul tuo numero) e attendere la risposta dell'operatore. In genere non ci vuole affatto molto per ottenere la risposta. D'altro canto il servizio di assistenza si è sempre mostrato gentile verso tutti i clienti dell'azienda ed è pronto a fornire tutte le informazioni che desideri con attenzione ai dettagli e un'innata gentilezza. Alla fine della chiamata il sistema ti potrebbe chiedere anche di valutare la qualità della stessa e dare un voto alla persona con cui hai parlato.
A tutto questo si aggiunge la possibilità di eseguire l'autolettura contattando il numero verde. In questo modo puoi comunicare a voce i dati del tuo contatore, ottenere le varie delucidazioni in merito alla procedura, chiedere se hai degli addebiti oppure avere delle informazioni su come risparmiare e consumare di meno. La procedura in sé è molto facile da svolgere: semplice e intuitiva. E se non hai voglia di chiamare, puoi sempre compilare un semplice cartiglio di richiesta d'informazioni e attendere che sia lo staff dell'azienda stessa a richiamarti.
Tutto ciò che devi fare per farti richiamare dall'azienda, è semplicemente recarti su questa pagina (http://www.amgaenergiaeservizi.it/casa/energia-elettrica/contattaci-casa) e immettere le informazioni nei relativi campi. Ricordati che devi autorizzare il trattamento dei dati (obbligatorio ai fini di rispetto delle leggi sulla privacy) e inserire il numero di telefono (anche cellulare) al quale farti richiamare. Ovviamente non sarai ricontattato subito, ma dovrà passare del tempo prima che gli operatori dell'azienda ti richiamino. Ciononostante, lo fanno sempre, ma talvolta con un leggero ritardo anche per via della fila di persone da richiamare che si può creare. Utilizzando questa modalità potrai comunque richiedere tutte le informazioni di cui hai bisogno oppure inviare i dati di autolettura del contatore.
Non ti piace parlare al telefono? Per contattare l'Amga puoi usare anche altri metodi. In particolare, qualora avessi l'esigenze di contattare l'azienda per mezzo di una comunicazione scritta, sappi che questo gestore mette a tua disposizione un fax attivo 24H il cui numero è 0432093612. A questo si aggiunge la possibilità di comunicare con il gestore utilizzando anche l'indirizzo e-mail dell'azienda: info@amgaenergiaeservizi.it. Anche in questo caso dovrai comunque attendere un po' prima che ti arrivi la risposta. E qualora fosse necessario potresti allegare alla tua mail o al fax i documenti (come il contratto). Le comunicazioni più importanti (tra cui anche l'invio dei documenti) devono avvenire per mezzo della Posta Elettronica Certificata. Questa è l'unica che conferisce un valore legale alle mail che invii e ultimamente sta sempre di più venendo utilizzata dai clienti di Amga e degli altri gestori di gas, acqua e luce.
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