Enel truffe e falsi agenti

Truffa Enel: gli obiettivi dei falsi agenti

Al giorno d'oggi è abbastanza facile entrare in contatto con finti operatori Enel, per questo bisogna prestare massima attenzione e adottare tutta una serie di precauzioni. In generale questi falsi operatori commerciali hanno come unico scopo quello di raccogliere i dati dell'abbonato, in modo da poter procedere con l'attivazione di una nuova offerta di luce e gas oppure con il passaggio ad altro operatore.

Nella maggior parte dei casi i promoter che dichiarano in maniera falsa di lavorare con Enel contattano i clienti tramite call center, messaggi vocali registrati, ma non solo. Tante volte inoltrano sms e mail in cui si invita a cliccare su un link, il quale rimanderà a un questionario da compilare con i dati anagrafici, il numero di POD o di PDR e la data di nascita. Così facendo si ottengono le informazioni utili per attivare un nuovo pacchetto all'insaputa dell'interessato.

Non mancano poi le truffe porta a porta. In questo caso l'incaricato si recherà all'indirizzo del privato per chiedere informazioni sull'ultima bolletta e di poter fotografare il contatore. A questo riguardo si raccomanda di negare l'accesso in casa a sconosciuti, specie quando non viene concordato con la propria compagnia alcun appuntamento con un tecnico. Altrettanto importante è non fornire dati sulle fatture e personali.

Come capire se si tratta di un finto promoter Enel

I finti agenti commerciali Enel sono facili da identificare e solitamente propongono offerte esageratamente convenienti che nei fatti si rivelano per nulla competitive. I promoter che non lavorano per la compagnia Enel sono inoltre sprovvisti di tesserino plastificato, riportante il logo aziendale e la foto di riconoscimento. Questi soggetti, quando si presentano alla porta, possono chiedere somme in denaro. L'abbonato dovrà sempre rifiutarsi di pagare in contanti agli operatori, visto che questa pratica non è affatto consentita. Bisogna infatti considerare che Enel accetta il saldo delle fatture solo con modalità e sistemi che vengono riportati sul contratto e sul sito ufficiale.

Si ricorda inoltre che un finto promoter Enel non fornirà mai indicazioni precise e dettagliate su una determinata offerta. Tenderà, invece, ad essere abbastanza vago e a raccogliere i dati dell'abbonato per poter avviare il cambio dell'operatore. Ecco perché bisogna evitare di mostrare la copia dell'ultima bolletta o il contatore dal quale ricavare i codici identificativi della fornitura.

Cosa fare in caso di truffatori Enel porta a porta

La truffa più comune messa in atto dai falsi agenti commerciali Enel è sicuramente quella porta a porta. Quando non viene concordato con la compagnia alcun appuntamento con un tecnico è sempre meglio non accogliere in casa sconosciuti, perché questi soggetti hanno come scopo solo quello di attivare offerte poco competitive. In caso di dubbi e sospetti sull'identità del promoter bisogna sempre contattare senza indugio il servizio clienti per effettuare tutti gli accertamenti del caso e le dovute segnalazioni. Naturalmente non bisogna mai specificare dati riguardanti la bolletta, firmare moduli e documenti e consegnare somme di denaro.

Nonostante queste precauzioni potrebbe comunque capitare che la truffa vada a buon fine e infatti molti abbonati si ritrovano a pagare canoni per un contratto mai richiesto. In situazioni del genere è comunque possibile limitare i danni. Nello specifico si possono sempre confrontare le offerte delle migliori compagnie di luce e gas per poi passare ad altro operatore. La procedura da seguire è abbastanza rapida e semplice. Non occorre infatti specificare le motivazioni della scelta o pagare oneri e penalità. Sarà il nuovo gestore a portare a termine tutto l'iter amministrativo e burocratico, per cui il cliente non dovrà preoccuparsi di nulla, ma sarà chiamato solo ad attendere i tempi di attivazione.

Oggi le truffe Enel sono abbastanza ricorrenti ma seguendo alcune precauzioni è possibile evitare l'attivazione di servizi non richiesti e contratti indesiderati. I finti agenti contattano gli abbonati senza specificare alcun dettaglio sulla proposta commerciale, ma si limitano solo ad evidenziarne la convenienza. Pongono tante domande per carpire i dati dei clienti e quelli relativi alla fornitura. Per questo si consiglia di non compiere mai scelte frettolose e di richiedere sempre una copia del contratto, da esaminare con molta cura prima di apporre la firma. Del resto non esiste alcun obbligo di sottoscrizione immediata, quindi ogni privato potrà prendersi tutto il tempo necessario per decidere di aderire o meno. In ogni caso cambiare operatore non sempre si rivela una buona idea e un modo per risparmiare, specie quando si omette l'attenta comparazione fra le diverse proposte e le numerose offerte periodiche delle maggiori compagnie.