ENERcom è un’azienda italiana con oltre 60 anni di esperienza nel settore energetico. Fondata a Crema nel 2002, ENERcom vanta oltre 120mila clienti finali privati e aziendali cui distribuisce gas ed energia elettrica. Dopo la sottoscrizione di una delle offerte luce e gas i clienti possono avere la necessità di fare disdetta Enercom per passare ad altro operatore, chiudere definitivamente la fornitura o modificare il contratto.
La legge riconosce ai consumatori che hanno attivato un’offerta luce e gas online o via telefonica il diritto di cambiare idea entro 14 giorni solari dalla data di stipulazione (c.d. diritto al ripensamento), e di recedere anticipatamente senza spese inviando una raccomandata a/r ad ENERcom, Via Santa Chiara 9 -26013 Crema, oppure una comunicazione al numero di fax 0373.89.35.43 o all’indirizzo e-mail enercomweb@enercomsrl.it.
Dal diritto al ripensamento si differenzia la vera e propria disdetta ENERcom che può essere esercitata in ogni momento e senza oneri salvo preavviso di 10 giorni in caso di cambio fornitore o preavviso di 1 mese negli altri casi.
La disdetta ENERcom può essere comunicata attraverso le stesse modalità previste per il diritto al ripensamento, scaricando, compilando, firmando ed inviando il modulo di disdetta Enercom con i seguenti documenti in allegato: copia del documento d’identità e del codice fiscale dell’intestatario della fornitura – eventuale delega.
La disdetta ENERcom consiste nella cessazione del rapporto contrattuale col fornitore, cui in alcuni casi posso seguire vicende modificative relative al punto di fornitura. È il caso del subentro, un’operazione necessaria quando il precedente intestatario ha disdetto il contratto e chiesto contestualmente la chiusura del contatore. Con il subentro ENERcom il nuovo titolare chiede la stipula un nuova contratto e la riattivazione del contatore luce e gas. La voltura invece non richiede la disdetta del precedente contratto perché realizza una sola variazione dell’intestatario.
I clienti ENERcom che desiderano modificare l’intestatario della fornitura o riattivare una fornitura disattivata, devono inviare una richiesta scaricando, compilando, firmando gli appositi moduli disponibili sul portale web ENERcomsrl.it e inviandoli ai contattati indicati per la disdetta ENERcom allegando copia del documento d’identità, del codice fiscale e degli altri documenti indicati nel modulo.
Il nuovo intestatario potrà ricontrattare l’offerta luce/gas secondo le proprie esigenze e dovrà indicare il tipo d’uso, il titolo sull’immobile, l’indirizzo di fatturazione e la nuova modalità di addebito bolletta ENERcom.
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