Dall’esperienza nel business del gas e dell’energia elettrica Energetic Source nasce Eviva S.p.a, un rebranding che prevede investimenti in nuove tecnologie di comunicazione. Dopo 18 anni di dalla nascita Energetic Source cambia nome mantenendo alta la qualità dei servizi e delle offerte luce e gas, come inviare l’autolettura? Energetic Source offre diverse modalità di trasmissione: ecco quali.
Il servizio di invio autolettura Energetic Source consente ai clienti ricevere una bolletta priva di errori, di importo corrispondente ai consumi reali, ma cosa significa inviare l’autolettura?
L’autolettura è la comunicazione rivolta dal cliente al fornitore dei dati visualizzati sul contatore luce/gas, relativi ai consumi. Non tutti sanno che in mancanza di tale comunicazione la bolletta Energetic Source successiva a quella appena ricevuta presenterà un totale a pagare che rappresenta i consumi “stimati”, calcolati cioè in base alla media dei consumi precedenti.
L’autolettura può essere inviata i primi 3 giorni lavorativi del mese e gli ultimi 3 e verrà utilizzata per definire il consumo mensile calcolato pro-quota giorno. Di seguito un esempio di come vengono utilizzati i dati trasmessi:
Per inviare l’autolettura Energetic Source basta collegarsi al portale ufficiale Energeticsource.com Sezione Autolettura e scaricare in base alla tipologia di contatore il modulo misurazione EE a disco, EE elettronico o Gas a disco, ricordando che i dati vanno annotati prendendo in considerazione solo i valori neri su sfondo bianco situati a sinistra della virgola (i numeri decimali non vanno comunicati) nei contatori tradizionali, e i valori relativi a tutte le fasce di consumo A1 – A2 – A3 nei contatori elettronici.
I moduli vanno compilati inserendo il codice utente, nome e cognome dell’intestatario utenza, l’IDSEDE riportato sulla pagina di dettaglio della fattura, i dati di lettura e inviati al numero di fax 030.657.471.
Energetic Source offre ai clienti la possibilità di utilizzare anche modalità di trasmissione più immediate dell’autolettura.
Il Servizio Clienti è disponibile a ricevere i dati relativi ai consumi via telefonica al numero verde 800.900.282 da rete fissa oppure al numero 02.23.34.73.47. In alternativa ci si può collegare all’area privata online previa registrazione al sito, e accedere alla Sezione Autolettura per l’invio dei dati per via telematica.
Per comunicare l’autolettura Energetic Source via e-mail invece scrivere a clienti.lucegas@energeticsource.com.
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