Bolletta Energetic Source: come leggerla e pagarla

Come ricevere la bolletta Energetic Source

In generale i clienti ricevono la prima bolletta entro due mesi dalla data di attivazione dell'offerta luce e gas Energetic Source.

La modalità di trasmissione ordinaria delle bollette è a mezzo posta con ricezione della fattura in formato cartaceo, ma in alternativa l’operatore offre il più comodo servizio di fatturazione online.

I clienti che attivano la bolletta Energetic Source online ricevono le fatture in formato digitale a mezzo e-mail, e possono visualizzarle in PDF nell’area privata dalla quale gestire le offerte, i contratti attivi e i pagamenti. La fatturazione online può essere attivata direttamente dall’area clienti, consente di risparmiare sulle spese di spedizione, aiuta l’ambiente ed evita ritardi perché il cliente riceve la bolletta non appena emessa.

Come leggere la bolletta Energetic Source

Le due pagine principali della bolletta Energetic Source contengono tutte le informazioni sui costi dell’offerta e sui consumi.

Nella parte superiore della prima pagina si trovano il logo dell’operatore e i dati fiscali del cliente (codice cliente, Partita Iva, sede legale o indirizzo principali) nonché l’indirizzo di fatturazione.

Nella box centrale contraddistinto da una barra rossa sono indicate le informazioni sulla bolletta, la data di emissione, la scadenza, il numero di fattura, il periodo di riferimento, i consumi fatturati e l’importo da pagare.

Nella sintesi degli importi, appena sotto il box, sono riepilogate le singole voci di spesa suddivise in costo materia, spese di trasporto, Iva ed imposte. In questa sezione può essere indicato il bonus sociale ed altri accrediti a favore del cliente.

La voce “costo medio fornitura” indica il costo unitario di tutte le voci comprensivo di imposte.

In basso, oltre al riepilogo Iva sono presenti i contatti utili per ottenere assistenza, per parlare con un operatore Energetic Source e inviare un reclamo, segnalare guasti o chiedere informazioni generiche.

La parte posteriore della bolletta (seconda pagina) contiene i dati della fornitura e del contratto (codice POD o PDR, potenza impegnata, Mercato di riferimento etc etc…), il riepilogo delle letture e dei consumi rilevati, delle imposte (box “altre partite”). Nella stessa pagina al centro, si trovano lo storico dei consumi, i ricalcoli (importi ricalcolati a seguito di rettifiche da parte dell’operatore), eventuali conguagli ed il riepilogo finale dei pagamenti.

Come pagare la bolletta Energetic Source

Le modalità di pagamento qui riepilogate sono indicate nella stessa bolletta Energetic Source:

• addebito diretto SEPA su conto corrente: per attivare la domiciliazione su conto basta ritagliare, compilare ed inviare il modulo di autorizzazione allegato alla fattura al Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo clienti.lucegas@energeticsource.com o inviare un fax al numero 030.657471;
• bollettino postale: la bolletta può essere saldata presentando il bollettino allegato alla fattura presso uffici postali e banche, oppure compilando un bollettino in bianco con le coordinate c/c n. 63590632 indicando nella causale il numero della bolletta e il codice cliente;
• bonifico bancario o postale: indirizzare il pagamento a Banca Popolare di Milano IBAN IT40C0558401600000000083049 per il bonifico bancario o presso C/C n. 63590632 per il bonifico postale, inserendo nella causale il numero di bolletta Energetic Source e il codice cliente.

Risorse utili

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