Reclamo Energit: richieste e moduli rimborso

Come inoltrare un reclamo a Energit

Energit consente alla propria clientela di presentare un reclamo formale utilizzando un apposito modulo che può essere scaricato direttamente dal sito ufficiale della compagnia energetica sarda visitando la sezione Informazioni Utili. Si tratta del Modulo Reclami nel quale va indicato per quale servizio si sta presentando reclamo (Energia Elettrica oppure Gas Naturale) e il numero del contratto ed il codice POD in caso di energia elettrica oppure il codice PDR in caso di fornitura di gas naturale. Entrambi i codice sono presenti sulla prima pagina della bolletta che periodicamente ricevete a casa. Nella parte indicata Descrizione dell’accaduto, si può indicare con precisione il motivo del reclamo. Da sottolineare, che il reclamo va inoltrato per posta all’indirizzo Servizio Clienti Energit via Edward Jenner, 19/21 09121 Cagliari. In alternativa può essere inoltrato al numero di fax 800 19 22 55 oppure per mail all’indirizzo energia@energit.it.

Come richiedere un rimborso a Energit

Se ritenete che l’ufficio commerciale di Energit abbia commesso un errore nel calcolare l’importo della bolletta mensile oppure per qualsiasi altra ragione avete diritto ad un rimborso, potete richiederlo utilizzando lo stesso modulo presente sul sito ufficiale indicato in precedenza. Ugualmente dovrete indicare il vostro codice POD oppure PDR a seconda della tipologia di fornitura, il numero di contratto ed utilizzare lo spazio indicato Descrizione dell’accaduto per evidenziare tutti gli estremi per la richiesta del rimborso. In alternativa si può richiedere un rimborso con un qualsiasi genere di modulo purché su di esso siano evidenziati Nome e Cognome del cliente, l’indirizzo di fornitura, l’indirizzo postale oppure quello della propria mail nel caso siano diversi da quelli indicati nel contratto di fornitura (sarà qui che vi arriverà la riposta alla vostra richiesta di rimborso), la tipologia di fornitura e naturalmente il codice POD o PDR.

Risorse utili Energit

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Vuoi allacciare una nuova utenza? Scopri come richiedere l'allaccio a Energit »
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