Energrid è stata acquisita dalla Società Green Network Spa da novembre 2017 che oggi gestisce la compravendita di luce e gas. Il gruppo, nato nel lontano 2003, oggi è uno dei maggiori gestori e operatori del mercato italiano dell'energia sul territorio nazionale.
Per tutti i clienti Energrid è a disposizione il numero verde 800 234 110. A questo numero, l'assistenza clienti risponde gratuitamente tutti i giorni, dal Lunedì al Venerdì di mattina dalle ore 9 alle ore 13 e di pomeriggio dalle ore 14 alle ore 17. Gli operatori sono a disposizione dei clienti per qualsiasi problema, dubbio o informazione relativo alla propria utenza di luce e gas. Se invece non si è cliente Energrid e si vuole, ad esempio, sottoscrivere un contratto, si può utilizzare il numero 010.848.01.61 oppure registrarsi al sito web, compilando l'apposito modulo online, per farsi richiamare in modo del tutto gratuito. Lo stesso numero si può utilizzare anche nel caso in cui si abbia bisogna di attivare una nuova utenza collegandosi alla rete di distribuzione, sia per il gas che per l'elettricità.
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Energrid è a disposizione della clientela anche al numero di fax 011.48.04.76, via posta tradizionale all'indirizzo Via Schina, 6 10143 - TORINO e alla mail info@energrid.it. Per inviare la propria autolettura di luce e gas si può utilizzare l'indirizzo email info@energrid.it oppure il fax 011.48.04.76 o, ancora, il numero verde. Sarà bene tenere a portata di mano una bolletta così da poter indicare anche il codice cliente e il conde POD per l'energia elettrica o il codice PDR per il gas. Infine, i contatti utili per inoltrare un eventuale reclamo a EnerGrid sono diversi. Dopo aver compilato l'apposito modulo, facilmente scaricabile online sul sito della società, o aver redatto il proprio reclamo su carta semplice indicando i propri dati anagrafici e tutte le informazioni in merito all'utenza su cui verte il problema, si invia la propria richiesta di reclamo all'indirizzo:v ia Michele Schina, 6 per la sede di Torino, con il codice postale 10143. Eventualmente il reclamo può essere inoltrato anche via mail all'indirizzoinfo@energrid.it o via fax al numero 011.48.04.76.
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