Enne Energia è multiutility specializzata nella fornitura di gas e luce, con diverse promozioni e offerte per i clienti privati e business. L’azienda mette a disposizione dei suoi clienti tariffe trasparenti, una distribuzione di energia elettrica prodotta principalmente da fonti rinnovabili e un efficiente servizio d’assistenza. Vediamo in particolare come leggere la bolletta luce e gas e come pagarla.
Enne Energia fornisce ai suoi utenti delle guide dettagliate per capire e leggere la bolletta dell’energia elettrica e del gas, scaricabili gratuitamente all’interno del sito web ufficiale del gruppo, all’interno della sezione Info point. Per quanto riguarda la bolletta della luce nella prima pagina sono presenti gli estremi della fattura, con informazioni sul periodo di riferimento, i dati identificativi dell’utenza e la data di emissione.
Subito sotto di può trovare l’importo da pagare, il riepilogo dell’IVA applicata sui servizi e i propri dati personali. Nella parte di destra invece vengono riportati la scadenza della bolletta, tutti gli importi fatturati e un grafico per visualizzare le diverse voci di spesa. Nella seconda pagina invece sono presenti i dati relativi alla fornitura, le letture dei consumi, i calcoli delle fatture precedenti, le imposte dovute nel dettaglio e le altre voci di spesa eventuali.
Nell’ultima pagina della bolletta ci sono le informazioni in merito alle modalità per i reclami, oltre a tutte le procedure e le voci del contratto per ogni controversia e richiesta da effettuare. Infine in basso c’è una tabella riassuntiva sulle fonti energetiche utilizzate per la propria fornitura.
Una volta effettuato un nuovo allaccio, oppure richiesta la voltura del proprio fornitore di energia elettrica e gas, la bolletta di Enne Energia sarà spedita automaticamente all’indirizzo di fatturazione inserito nel modulo di attivazione del servizio. Tale recapito può essere differente rispetto a quello di esecuzione del servizio energetico.
Per cambiare l’indirizzo di spedizione della fattura basta entrare nell’Area Clienti, utilizzando la propria email e la password personale. All’interno è possibile accedere alla sezione dedicata alle modifiche dei dati forniti, perciò basterà scaricare il modulo e inviarlo a Enne Energia via email, fax o posta raccomandata.
La bolletta di Enne Energia può essere pagata in diverse modalità, attraverso bollettino postale, tramite RID bancario oppure online direttamente dalla propria zona riservata nell’Area Clienti. La tipologia di pagamento deve essere scelta al momento dell’attivazione della fornitura di gas e luce, tuttavia è possibile modificarla successivamente previa comunicazione e presentazione del modulo di rettifica dei dati di fatturazione.
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