Illumia autolettura: come comunicare il tuo consumo di gas a Illumia

Illumia nasce nel 2006 come DSE (Don’t Stop Energy), opera nel mercato dell’energia e del gas naturale e appartiene al Gruppo Tremagi. Con 180 dipendenti e 200mila clienti attivi, l’azienda soddisfa il fabbisogno energetico di privati e imprese con offerte appartenenti al Mercato Libero.

Esistono tante strategie per risparmiare sulla bolletta e ricevere fatture chiare, trasparenti sotto il profilo dell’importo e dei consumi: una di queste èinviare l’autolettura Illumia: ecco le modalità.

L’invio dell’autolettura da parte del cliente, entro i tempi richiesti dall’operatore, consente di ricevere sempre una bolletta Illumia che corrisponde nell’importo ai consumi effettivi del punto fornitura. In assenza di autolettura infatti, i dati relativi ai consumi vengono letti periodicamente, e possono non rispecchiare il consumo attuale riferito al bimestre di fatturazione.

Per questo motivo è richiesto l’invio dell’autolettura entro termine specifico: per permettere al cliente di pagare consumi effettivi e non stimati. Una bolletta calcolata sull’autolettura infatti, riporterà la dicitura “consumi effettivi” e non “consumi stimati”. Chi non invia l’autolettura potrà visualizzare nelle fatture successive i ricalcoli dovuti alle letture reali, e ricevere un accredito o un addebito supplementare basato sui consumi rilevati in seguito alla lettura.

È possibile comunicare l'Autolettura dei consumi di Gas Naturale all'interno dell’area clienti Illumia. La comunicazione deve avvenire alla fine del mese, generalmente tra il 25° giorno del mese e l'ultimo giorno del mese, tramite i seguenti canali:

• Internet: tramite il sito Illumia.it all'interno dell’area clienti, nella sezione dedicata all’autolettura;
• Mail: autolettura@illumia.it (la comunicazione deve contenere il codice cliente e il codice PDR presente nel box "Dati Fornitura" in prima pagina della bolletta, nonché i dati rilevati tramite lettura del contatore).
• Numero Verde Servizio Clienti: 800.046.640 gratuito da telefono fisso, 051.04.04.040 a pagamento da telefono mobile in base al proprio piano tariffario. Il numero verde è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 20:00. Il sabato dalle ore 09:00 alle ore 13:00.

Il modulo autolettura Illumia è disponibile sul sito dell’operatore.

Come leggere il contatore

La lettura del contatore da parte del cliente è un operazione semplicissima da eseguire, che varia tuttavia in presenza di contatore tradizionale o elettronico.

Se l’impianto è munito di contatore elettronico basta premere il pulsante accanto al display fino a visualizzare il valore A1 per la fascia di consumo F1. Per visualizzare il valore delle fasce F2 ed F3 basta premere di nuovo il pulsante. Nelle offerte luce e gas biorarie bisogna comunicare i valori relativi a tutte e tre le fasce affinché l’autolettura sia veritiera.

Nei contatori tradizionali invece, ai fini dell’autolettura, bisogna prendere nota solo dei numeri in nero a sinistra della virgola, senza considerare le cifre rosse a destra della virgola, che indicano le frazioni di metro cubo. Una volta annotati i valori, basta comunicarli al Servizio Clienti ai recapiti indicati.