Illumia opera nel mercato italiano luce e gas con oltre 200mila clienti attivi. L’azienda appartiene al Gruppo Tremagi, ed è attiva a livello nazionale dal 2006, cioè dall’entrata in vigore del Libero Mercato. Le forniture Illumia sono convenienti e basate sulla sostenibilità, oltre all’energia elettrica e al gas naturale infatti, la società fornisce una linea di prodotti di illuminazione a led che consente un risparmio tra il 50% e l’85% rispetto alle lampadine tradizionali.
Come tutti gli operatori di nuova generazione, anche Illumia offre la bolletta web: ecco come si riceve e come pagarla.
In alternativa alla bolletta in formato cartaceo, i clienti Illumia possono attivare il servizio di fatturazione elettronica, per ricevere le fatture senza ritardi via e-mail, e senza applicazione delle spese postali. La bolletta Illumia web inoltre, può essere visualizzata e pagata online in tutta comodità, con notevoli vantaggi ambientali.
La fatturazione degli importi dovuti per le forniture di energia ha periodicità bimestrale per le forniture con potenza disponibile inferiore o uguale a 6,6 kW, mensile invece, per le forniture con potenza disponibile superiore a 6,6 kW. La fatturazione degli importi dovuti per le forniture di gas avviene con periodicità mensile
In virtù della Delibera 501/2014/R/com AEEGSI, Illumia ha realizzato una bolletta sintetica e di più facile lettura: la Bolletta Illumia 2.0.
La bolletta è formata da 3 pagine. La prima pagina reca il logo dell’operatore in alto a sinistra, a destra invece, si trova il box contenente il codice cliente e i dati dell’intestatario della fornitura. Sotto il logo sono elencati i contatti del Servizio Clienti per segnalare eventuali guasti.
Il box centrale riporta il corrispettivo totale da pagare, la data di scadenza della bolletta, le modalità di pagamento e lo stato dei pagamenti. Sotto all’importo si trovano il nome e i dettagli dell’offerta attivata, e accanto, nel box denominato “Consumi”, i consumi effettivi o stimati in mancanza di autolettura.
In basso il quadro “Riepilogo Fattura” riporta le voci di spesa, il dettaglio Iva, il costo medio unitario della bolletta e il costo medio unitario della spesa per la materia energia o gas. L’ultimo box a destra è dedicato alle letture del contatore.
Nella seconda pagina si trovano nel seguente ordine le informazioni su: riepilogo imposte, ricalcoli di importi fatturati in precedenza e le due sintesi di periodo. La terza pagina contiene lo storico dei consumi e l’importo totale da pagare.
Illumia mette a disposizione dei clienti diverse modalità di pagamento. La modalità di pagamento più comoda è il SEPA Direct Addebit, ovvero la domiciliazione bancaria della bolletta, che consente di ricevere l’addebito delle somme a scadenza. La fatture possono essere saldate anche con bonifico bancario utilizzando le seguenti coordinate:
La bolletta Illumia può essere pagata anche presso le ricevitorie Lottomatica utilizzando il bollettino precompilato allegato alla fattura. Al termine dell’operazione viene rilasciato uno scontrino che attesta l’avvenuto pagamento.
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