Innovatec è un’azienda italiana nata a Milano nel 2013, specializzata nella produzione e nella vendita di energia elettrica e gas naturale a privati e aziende. Innovatec opera nel mercato delle energie rinnovabili e si distingue per l’offerta di servizi improntati a criteri di sostenibilità.
Dopo la sottoscrizione di un’offerta luce e gas online, via telefonica o tramite vendita porta a porta si può cambiare idea? La risposta è sì.
Come tutti gli operatori attivi nella vendita di gas ed energia elettrica a famiglie ed imprese, anche Innovatec ammette il diritto al ripensamento, cioè il diritto di cambiare idea e di recedere senza oneri entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto. Il diritto di ripensamento è disciplinato dal Codice del Consumo (D.lgs 206/2005) ed è esercitabile da tutti gli utenti che hanno accettato un’offerta commerciale fuori dalle sedi territoriali dell’operatore.
Per recedere in prossimità della scadenza impedendo il rinnovo del contratto invece, bisogna comunicare la disdetta Innovatec avendo cura di rispettare i termini di preavviso previsti dall’AEEGSI, di saldare l’ultima bolletta Innovatec e di sostenere i costi previsti per gli interventi di chiusura del contatore.
La comunicazione di disdetta non è necessaria quando il recesso dal contratto avviene per passaggio ad altro operatore. Sottoscrivendo una nuova offerta luce e gas infatti l’onere di comunicare la disdetta al vecchio gestore grava sul nuovo fornitore.
Il ripensamento o la disdetta Innovatec possono essere comunicate al Servizio Clienti ai seguenti contatti:
Oltre alla disdetta Innovatec esistono variazioni al contratto che consentono di modificarne la sola intestazione o di riattivare un contatore chiuso, si tratta della voltura e del subentro.
La voltura su forniture attive permette di variare la titolarità del contratto senza subire interruzioni nell’erogazione del servizio. Il nuovo cliente potrà ricontrattare l’offerta Innovatec oppure mantenere, se ancora attiva, l’offerta riportata nel contratto precedente.
La richiesta di subentro invece consente di riattivare un contatore chiuso e prevede l’intervento di un tecnico per la riapertura dell’impianto.
I dati richiesti per volture e subentri sono:
Le procedure di subentro e voltura sono gestire dal Servizio Clienti Innovatec, reperibile ai contatti sopra indicati.
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