Reclamo Onda energia: richieste e moduli rimborso

Come inoltrare un reclamo a Onda Energia

Per inoltrare un reclamo a Onda Energia è possibile rivolgersi direttamente all'assistenza clienti, su cui la società ripone da sempre un'attenzione particolare e molto accurata, facendo in modo che dall'altra parte del telefono ci siano uomini e donne preparati appositamente per rispondere a ogni lamentela, richiesta ed esigenza del cliente. L'assistenza clienti è infatti a disposizione per aiutare gli utenti nell’erogazione del servizio, ma anche nella gestione di eventuali problematiche inerenti la fornitura. A disposizione ci sono quindi il numero verde 800.58.22.73, il numero di fax 0931 209824 e l'indirizzo e-mail customercare@ondaenergia.it. Inoltre si può eventualmente utilizzare anche il canale Skype dedicato e la pagina Facebook per un servizio di live chat molto rapido e veloce. I moduli per richiedere il reclamo in modo formale si possono chiedere rivolgendosi al numero verde 800582273 o anche via mail scrivendo direttamente al Customer Care.

Come richiedere un rimborso a Onda Energia

Le eventuali richieste di rimborso vanno inoltrate direttamente a Onda Energia, tramite l'apposito modulo, via fax al numero 0931 209824. Il modello (modello n. 31) va scaricato online e va compilato in ogni sua parte, indicando accuratamente i propri dati anagrafici, la fattura per cui si richiede il rimborso e i dati bancari su cui presumibilmente verrà erogato il pagamento da parte della società energetica. A quel punto la società analizza la richiesta e risponde entro i tempi previsti dalla normativa del settore.

Risorse utili Onda

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