Allaccio Vivi Energia: come allacciare una nuova utenza gas e luce

Allaccio Vivi Energia: la procedura

Chi decida di sottoscrivere un'offerta Vivi Energia per gas o luce deve chiedere all'azienda un nuovo allaccio nel caso in cui l'abitazione o l'ufficio non abbiano ancora nemmeno il contatore. Al contrario, può succedere di dover solo subentrare nella fornitura già attiva e in questo caso si richiede solo la voltura del contratto e si cambia, quindi, l'intestatario delle utenze. O, infine, può anche accadere che i contatori siano presenti ma che non siano mai stati attivati: in quest'ultimo caso richiederemo l'attivazione. L'allaccio è, dunque, la procedura di gran lunga più complessa, anche se con le informazioni precise su come avviene e cosa serve da parte del cliente, filerà tutto liscio. L'allaccio richiedere un sopralluogo da parte dell'azienda, mirato a capire che tipo di lavoro occorrerà per l'allacciamento dell'utenza, quindi un successivo preventivo per i lavori, la sua accettazione e i lavori stessi. In questo modo viene installato il contatore con il suo codice POD che corrisponde all'utenza e la nuova utenza di gas e luce è finalmente attiva. Nel caso si tratti di un lavoro standard l'allaccio non richiede oltre 30 giorni.

A questo punto, una volta che il'installazione è stata predisposta con i piccoli lavori di muratura necessari e si hanno i codici relativi alla propria utenza, comunicati da parte dell'azienda erogatrice, si fa richiesta effettiva del nuovo contatore attraverso l'apposito modello di attivazione di nuova fornitura su nuovo allacciamento scegliendo anche l'offerta che più corrisponde alle proprie esigenze. Vivi Energia ha un servizio clienti a disposizione tutti i giorni, 24 ore al giorno, esclusi i festivi. La clientela domestica può usare il numero verde dedicato 800151313.

Allaccio Vivi Energia: dati e documenti necessari

Ci sono diversi documenti richiesti all'utente che decide di attivare una nuova fornitura di gas o energia su nuovo allaccio. Nel dettaglio i documenti necessari per attivare il contatore sono:

• il codice del punto di erogazione che è indicato sul cartellino apposto sul punto in cui sarà installato il contatore;
• i riferimenti al preventivo o alla fattura relativi ai lavori necessari alla predisposizione del punto di erogazione, nel caso in cui il preventivo o la fattura siano stati fatti da Vivi Energia;
• l'indirizzo della fornitura
• l'indirizzo per ricevere le bollette
• il documento d’identità del richiedente
• un recapito di telefono
• la dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà sull'immobile per il quale si richiede il nuovo allacciamento e la conseguente nuova fornitura tramite il Mod-98 di Vivi Energia
• la dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà per l'occupazione dell'immobile usando il Mod-184 di Vivi Energia;
• la dichiarazione della portata termica totale dell’impianto;
• il consumo annuo.

Per le utenze da attivare in Veneto occorre anche il Certificato di agibilità tramite il Mod-285 di Vivi Energia.

Se il richiedente è una persona fisica occorre anche il codice fiscale e se si desidera l'addebito diretto sul conto corrente bisognerà indicarlo. Se invece il richiedente è una persona diversa da chi si intesta il contratto occorre una delega dell'intestatario tramite il Mod-97 di Vivi Energia corredato da una copia del documento d’identità. Se invece il richiedente non è una persona fisica sono necessari la partita IVA o il Codice Fiscale, anche se si tratta di un ente o un'associazione, il certificato CCIAA oppure la visura camerale. Nel caso dei condomini, è necessaria anche una copia del verbale con cui l'assemblea ha deliberato la nuova fornitura.

Il nuovo allaccio Vivi Energia, in ogni caso, ha un costo di allacciamento che dipende da diversi fattori, tra cui la lunghezza dell’allaccio, la spesa per l'istruttoria della domande, il sopralluogo, i lavori e così via. Per informazioni più dettagliate si può consultare il sito di Vivi Energia, alla sezione pagamenti.

Come spostare il contatore Vivi Energia: tutti i dettagli

La procedura per richiedere lo spostamento del contatore Vivi Energia non è complessa, ma devi tener conto di alcuni passaggi burocratici e tecnici che possono richiedere del tempo.

Per prima cosa, infatti, devi richiedere un appuntamento con un tecnico Vivi Energia per verificare la zona di installazione del contatore e la possibilità effettiva di procedere con lo spostamento nel luogo designato.

Ogni contatore, infatti, è caratterizzato da un codice, detto PDR, che identifica non solo il contatore stesso, ma anche il punto preciso in cui è posizionato. Per questo, un suo spostamento, dovrà essere effettuato da tecnici autorizzati che procederanno non solo alla variazione fisica della posizione, ma anche alla procedura necessaria per registrare le nuove coordinate del PDR.

Per fissare un appuntamento con un tecnico Vivi Energia ti basterà contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800 15 13 13 specificando il tipo di servizio richiesto.

Una volta completato il sopralluogo, i tecnici provvederanno a compilare un preventivo completo, in cui saranno specificati i costi necessari per procedere con lo spostamento. Per dare il via ai lavori sarà necessario firmare il preventivo, procedere con il pagamento e mandare la relativa ricevuta all'indirizzo indicato.

Devi poi ricordare che tutto quanto riguarda il contatore non è di competenza del fornitore di gas, ossia di Vivi Energia ma del distributore locale. Pertanto, tutti i dati e le informazioni saranno trasmessi da Vivi Energia al distributore locale che potrà richiedere ulteriori documenti prima di autorizzare l'avvio dei lavori.

I costi

I costi relativi allo spostamento del contatore di Vivi Energia possono variare a seconda del tipo di intervento da effettuare. Si possono infatti distinguere lavori di tipo semplice da quelli complessi. I primi sono tutti quelli in cui lo spostamento del contatore non prevede lavori specifici e hanno costi che si aggirano sui duecento euro.

Se lo spostamento del contatore richiede interventi edili particolari, invece, andranno prese in considerazione spese maggiori, che possono arrivare anche a settecento euro o oltre.

I lavori per lo spostamento del contatore sono a carico di chi li richiede: pertanto saranno a carico tuo se vuoi effettuare tale variazione per motivi estetici o funzionali, in seguito a interventi di ristrutturazione. Se invece è il distributore locale a richiedere la modifica per motivi tecnici, sarà lui ad accollarsi le spese e tu non dovrai pagare nulla.

I tempi

Per quanto riguarda i tempi necessari per completare le operazioni di spostamento del contatore, possono variare tra le poche settimane fino a un massimo di sessanta giorni. Il limite massimo della durata è stato impostato dall'ARERA per evitare troppi disagi ai consumatori e tutelarli dalle lungaggini tecniche e burocratiche che si possono incontrare in questo tipo di operazione.

Infatti Vivi Energia deve interfacciarsi non solo con il cliente, con il quale dovrà fissare un appuntamento e poi fornire un preventivo prima dei lavori, ma anche con il distributore locale, ossia con il proprietario del contatore. Proprio per questo motivo, eventuali ritardi, oltre i sessanta giorni, prevedono degli indennizzi a favore dei clienti.

Contatti Vivi Energia

Vivi Energia mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza. Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare Vivigas: Numero verde Vivi Energia »