Wekiwi è una start-up digitale attiva nella fornitura di servizi luce e gas a privati e imprese, ha sede a Milano e appartiene al Gruppo Treamagi: operatore energetico leader del Mercato italiano. Wekiwi si rivolge ad una clientela “digital” pronta a risparmiare e a ricevere una bolletta Wekiwi innovativa: ecco le sue caratteristiche e le modalità di pagamento.
I vantaggi per chi sceglie di passare a Wekiwi sono numerosi, in primo luogo la possibilità di gestire la fornitura luce e gas online, in modo comodo, veloce e in qualunque luogo, da casa oppure in mobilità accedendo all’area riservata ai clienti via smartphone o tablet.
Dalla sottoscrizione dell’offerta alle comunicazioni con il Servizio Clienti online la fornitura è a portata di click, compresa la Bolletta Wekiwi.
I clienti possono monitorare l’andamento dei consumi e visualizzare la bolletta digitale Wekiwi anche via APP, che viene emessa quadrimestralmente in modo gratuito oppure trimestralmente o bimestralmente con un piccolo sovrapprezzo sull’importo totale (per il dettaglio dei costi di emissione leggere le condizioni generali di contratto).
La bolletta Wekiwi è elettronica e elimina le spese di spedizione applicate al cartaceo, si riceve via e-mail con avviso di emissione tramite sms alert in modo tale da evitare ritardi e interessi di mora. Si tratta di un tipo di bolletta “navigabile” e chiara: ecco come si visualizza la bolletta Wekiwi online.
Accedendo all’area clienti dal portale Wekiwi.it il clienti deve cliccare sulla Sezione Bollette e potrà visualizzare lo storico delle fatture pagate e di quelle in sospeso.
La bolletta Wekiwi visualizzata contiene il riepilogo delle voci di spesa principali, l’importo della carica scelta (ne parliamo più avanti, nel paragrafo finale dedicato al pagamento delle fatture), l’acconto in caso di mancato invio dell’autolettura Wekiwi o il conguaglio, il periodo di riferimento e l’ammontare del canone RAI.
La seconda parte della bolletta è dedicata alla segnalazione di eventuali importi insoluti e contiene bottoni da cliccare per regolarizzare la posizione. Il grafico permette ai clienti di comprendere l’incidenza delle varie voci di spesa sull’importo totale, suddivise in spese per materia energia, spese di trasporto, spese di gestione del contatore, oneri di sistema, ricalcoli, altre partite, bonus sociale, Iva e imposte.
Il pagamento della bolletta Wekiwi avviene con addebito diretto sul conto corrente postale o bancario indicato dal cliente alla sottoscrizione del contratto di fornitura. La domiciliazione bancaria dà luogo all’addebito automatico sul conto, che potrà essere effettuato direttamente dal gestore o da intermediari finanziari affidatari del servizio.
Se l’addebito sul conto indicato non va a buon fine, il cliente può saldare la bolletta con bonifico bancario agli estremi indicati dal Servizio Clienti, disponibile al numero verde 800.178.584, online dell’area clienti con carta di credito o con bollettino postale.
Wekiwi offre la possibilità di risparmiare sul pagamento della bolletta attivando la Carica: un importo prepagato che il cliente sceglie di versare in anticipo rispetto all’emissione della bolletta Wekiwi. I clienti che attivano il servizio Carica ricevono uno sconto in bolletta e possono scegliere l’importo da corrispondere a titolo di Carica, in base alla media dei consumi calcolati da Wekiwi per il punto di fornitura.
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