Numero Verde Banca Etruria: contatti assistenza per clienti Banca Etruria

Nuova Banca Etruria mette a disposizione della clientela numerosi canali di assistenza per entrare in contatto con l'istituto di credito, ad esempio per richiedere preventivi mutuo e prestiti o su altri servizi bancari.

Vediamo quali sono.

Numero verde Banca Carige: orari assistenza clienti

Per qualsiasi tipo di informazione, è possibile chiamare il numero verde del servizio clienti 800 039 766. Gli operatori rispondono alle richieste di informazioni relative ai conti correnti, agli strumenti di pagamento, ai finanziamenti, agli investimenti, ai prodotti assicurativi e alle operazioni in oro. In via alternativa, è possibile chiedere di essere richiamati: a tal fine, gli interessati devono compilare l'apposito form presente sul sito ufficiale della banca, indicando l'oggetto della richiesta, il proprio recapito telefonico e l'orario in cui si preferisce essere contattati.

Per gli utenti dell'internet banking Virty, l'assistenza risponde al numero verde 800 311 346: il servizio di Help Desk è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 22:00, il sabato dalle ore 08:00 alle 14:00 e dalle ore 08:00 alle 18:00 nelle giornate festive in cui i mercati finanziari sono attivi. Sempre a questo numero verde devono fare riferimento i clienti che hanno attivato il servizio di trading online e che desiderano impartire ordini di acquisto o di vendita durante l'orario di chiusura degli sportelli della banca e nel caso di cadute di sistema o di malfunzionamenti di vario genere. Per chi chiama dall'estero, il numero da contattare per ogni questione relativa all'accesso e alla funzionalità dell'internet banking è +39 055 5608035.

È possibile, poi, chiedere informazioni scrivendo una e-mail. Una volta aperta la home page, basta cliccare su contatti e su "invia una richiesta". L'inoltro della richiesta presuppone la compilazione dei campi con i dati richiesti, la specificazione se il richiedente è o meno cliente dell'istituto di credito, la lettura dell'informativa sul trattamento dei dati personali e la manifestazione del consenso o meno al trattamento dei dati per la promozione e la vendita di servizi e prodotti anche di terzi secondo le modalità previste nell'informativa stessa.

Altri contatti Banca Etruria

Per chi preferisce recarsi in filiale e parlare con uno sportellista, il sito della banca mette a disposizione il servizio "ricerca filiali": è sufficiente inserire nell'apposita pagina il nome della località oppure l'indirizzo in cui si trova l'interessato per visualizzare le filiali presenti in quel luogo con l'indicazione dell'esatta ubicazione e del numero telefonico. Per programmare un appuntamento presso una delle filiali di Nuova Banca Etruria, il cliente può avanzare online la sua richiesta: basta selezionare la filiale in cui si vuole richiedere l'appuntamento e la data e la fascia oraria preferita ed indicare un numero di telefono al quale si verrà ricontattati per definire i dettagli dell'incontro in filiale.

Infine, nel caso sorga una controversia tra la banca e il cliente, quest'ultimo ha la possibilità di inviare un reclamo. Lo scritto, contenente l'esplicitazione dei motivi di doglianza, può essere presentato direttamente allo sportello di una filiale oppure può essere inviato a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento all'Ufficio Affari Legali di Nuova Banca Etruria situato ad Arezzo in Via Calamandrei 255. Il reclamo può essere fatto pervenire anche a mezzo di posta elettronica inviando una e-mail all'indirizzo servizioaffarilegali_reclami@bancaetruria.it oppure alla casella PEC legale@pec.nuovabe.it.