Generalmente la procedura di allaccio, sia per il servizio elettrico che per l'erogazione del gas metano, richiede circa quindici giorni per poter essere completata, ma questo dipende anche dalle tempistiche con le quali il richiedente fornisce la documentazione richiesta dal gestore.
Vediamo allora in cosa consiste questo passaggio e le modalità in cui la società Solea lo attua.
Una delle fasi più delicate nel cambio del proprio gestore per la fornitura dei servizi elettrici e per l'erogazione del gas è rappresentata dalla fase di allacciamento. Si tratta infatti di un processo decisamente importante, nel quale il gestore dovrà stabilire le modalità attraverso le quali effettuare la fornitura delle componenti energetiche e con il quale identificare eventuali ostacoli che potrebbero rallentare o compromettere il servizio. Il gestore potrà anche richiedere dei lavori interni alla proprietà per consentire un'ottimizzazione del servizio o eseguire dei lavori all'esterno della proprietà stessa per poter consentire l'allaccio. Queste problematiche generalmente riguardano strutture di nuova costruzione, per le quali non era stato ancora eseguito nessun allaccio con compagnie energetiche precedenti.
In linea generale, attraverso l'allaccio viene collegata la linea del gestore di fornitura elettrica o di gas con l'impianto predisposto presso la struttura dell'individuo da servire. Naturalmente, la fase dell'allaccio viene preceduta da un sopralluogo da parte di un tecnico per effettuare una valutazione accurata sulle varie alternative per portare a termine il lavoro nella maniera più semplice e migliore possibile.
Al fine di procedere alla richiesta di allaccio all'utenza Solea è necessario innanzitutto contattare il gestore e compilare un modulo, all'interno del quale andranno indicati tutti i dati relativi al richiedente e al luogo in cui è richiesto il servizio.
Oltre a questo modulo l'utente dovrà fornire una serie di documenti fondamentali per portare avanti la richiesta di allaccio. I principali documenti sono i seguenti:
La richiesta di allaccio per la fornitura del servizio energetico può essere inoltrata, corredata dai documenti sopra indicati, sia per via telefonica, chiamando il numero 02-36555199, sia tramite e-mail, scrivendo all'indirizzo info@solealuceegas.it. Vi è anche la possibilità di presentare fisicamente la richiesta e la documentazione necessaria presso uno dei punti vendita e assistenza del gestore Solea Srl.
Una volta effettuato questo passaggio sarà lo stessa compagnia a stabilire le modalità e le tempistiche per procedere con l'allacciamento del servizio energetico.
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