Numeri di emergenza per quando ci si trova all'estero

Quando si viaggia all’estero, è importante conoscere i numeri di emergenza del Paese che si visita. Questi numeri possono salvare la vita in caso di incidenti, incendi, furti o altre situazioni pericolose. Tuttavia, non esiste un numero unico di emergenza valido in tutto il mondo. Ogni nazione ha un proprio numero per contattare i servizi di polizia, sanità e vigili del fuoco, e alcune ne hanno più di uno a seconda del tipo di soccorso necessario. Ecco quali sono i principali numeri di emergenza per quando si è all'estero.

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Sommario

• Uno per tutti: 112, il numero unico di emergenza europeo
• Altri Paesi in cui è attivo il 112
• Come funziona il 911, il numero telefonico d'emergenza del Nord America (e non solo)
• Paesi con numeri distinti per i servizi di emergenza
• Altri numeri di emergenza per quando si è all'estero
• Numeri di emergenza

Uno per tutti: 112, il numero unico di emergenza europeo

Un numero crescente di cittadini europei si reca in altri Paesi dell’UE, sia per motivi lavorativi che per trascorrere le proprie vacanze. In queste situazioni, è essenziale poter contare su un numero telefonico di emergenza che sia valido in tutti gli Stati membri dell’UE e che permetta di richiedere l’intervento dei servizi di soccorso, come la polizia, l’ambulanza o i pompieri, in caso di necessità.

I cittadini che si trovano in un Paese dell'Unione Europea dovranno ricordare un solo numero: il 112, anche detto Numero unico europeo per le emergenze (NUE), gratuito sia da linea fissa sia da cellulare. Chiamando il 112, si può richiedere l'intervento immediato di servizi come l'ambulanza, i vigili del fuoco e le forze di polizia.

Un esempio di situazione in cui si può fare ricorso al servizio di emergenza 112 all'estero è quando si è testimoni di un grave incidente stradale, in cui sono coinvolti dei veicoli o dei pedoni, e si necessita di un’ambulanza per soccorrere i feriti o di una pattuglia di polizia per regolare il traffico. Un altro caso in cui si può chiamare il 112 è quando si nota un edificio in fiamme e si richiede l’intervento dei vigili del fuoco per spegnere l’incendio e salvare le persone intrappolate. Infine, un’ulteriore circostanza in cui si può utilizzare il 112 è quando si assiste a un tentativo di furto in un’abitazione e si vuole avvisare la polizia per denunciare il fatto e far arrestare i responsabili.

Quando si compone il 112, si entra in contatto con un operatore, che spesso sa parlare più di una lingua. A seconda dei paesi, l’operatore può occuparsi direttamente della richiesta di soccorso o passarla al servizio di emergenza appropriato.

Il sistema funziona così: la chiamata viene ricevuta da un centro di coordinamento, che avvisa i servizi di soccorso adeguati per affrontare la situazione. Ad esempio, se si verifica un incidente con incendio, verranno allertati sia i sanitari che i pompieri.

Nel caso in cui non sia possibile fornire all'operatore la propria posizione esatta durante la chiamata al 112, il servizio di emergenza sarà comunque in grado di individuare approssimativamente la localizzazione del chiamante entro due secondi.

Altri Paesi in cui è attivo il 112

Pur non facendo parte dell'Unione Europea, anche la Turchia ha adottato il 112 come numero di emergenza unificato. Con questo numero si possono richiedere i vari servizi di soccorso, come ambulanze, polizia, vigili del fuoco, guardia costiera, gendarmeria e altri. Il 112 è il numero unico per le emergenze anche in India.

Prima di partire per il Marocco, è bene sapere che il numero per le emergenze è il 112, ma nel caso in cui si chiami la polizia da un numero fisso si deve comporre il 19. Il 112, infatti, funziona solo da un telefono mobile.

Come funziona il 911, il numero telefonico d'emergenza del Nord America (e non solo)

Negli Stati Uniti, proprio come in Europa, esiste un numero unico per le chiamate d'emergenza, il 911 (nove-uno-uno), che permette di contattare il servizio di soccorso competente in base alla natura della chiamata.

Il 911 è il numero unico d'emergenza non solo negli Stati Uniti, ma anche in Canada. Inoltre, funziona anche in diversi Paesi dell'America Latina, tra cui il Messico e l'Argentina, e persino in Giordania, che lo ha adottato nel 2018, in sostituzione dei precedenti 191, 192, 193 e 199. Il motivo di questo cambiamento è stato quello di uniformare il numero di emergenza con quello degli Stati Uniti, con cui la Giordania ha stretti rapporti politici, economici e militari. Inoltre, il 911 è più facile da ricordare e da digitare rispetto ai numeri precedenti.

Forse non tutti lo sanno, ma se si digita il 911 dall'Italia o da un qualsiasi altro Paese dell'Unione Europea, la chiamata viene automaticamente deviata sul 112. Questo avviene perché il terminale identifica il 911 come numero d'emergenza e lo reindirizza sul 112, il numero unico europeo.

Paesi con numeri distinti per i servizi di emergenza

In alcuni Paesi del mondo, non esiste un numero unico per le chiamate d’emergenza, ma ci sono numeri diversi a seconda del tipo di soccorso richiesto. Ciò significa che occorre sapere quale numero comporre per contattare la polizia, l’ambulanza o i vigili del fuoco, in base alla situazione.

Ad esempio, in Giamaica il numero per la polizia è il 119, mentre quello per l'ambulanza e i vigili del fuoco è il 110. Una situazione analoga si trova in Russia, dove il numero per la polizia e l'ambulanza è lo 02 mentre per i vigili del fuoco è lo 001.

Se ci si trova in Giappone, il numero da digitare per mettersi in contatto con la polizia è il 110, mentre in caso di incendio o emergenza medica bisogna chiamare il 119. In Tunisia, sono tre i numeri operativi per le emergenze: il 190 per l'ambulanza, il 197 per la polizia e il 198 per i vigili del fuoco.

Un altro Paese che ha un sistema di emergenza basato su numeri distinti è la Corea del Sud, dove in caso di necessità si deve comporre il 119 per richiedere l'intervento di un'ambulanza e il 112 per contattare le forze dell'ordine.

Altri numeri di emergenza per quando si è all'estero

Se si visita l'Australia, il numero da chiamare per mettersi in contatto con la polizia, i vigili del fuoco o l'ambulanza è il Triple Zero (000). Coloro che non parlano bene l'inglese possono chiedere l'assistenza di un interprete non appena vengono collegati con il servizio di emergenza richiesto. Rimanendo in Oceania, se si necessita di aiuto in Nuova Zelanda, il numero unico in uso per le emergenze è l'111.

Come abbiamo già osservato, il 911 è un numero di emergenza con una portata internazionale che si estende anche a diversi Paesi dell'America Latina. Tuttavia, è importante sottolineare che non tutti i Paesi latinoamericani hanno adottato il 911 come numero di telefono unico per le chiamate d'emergenza. Ad esempio, in Brasile il numero da comporre per contattare i servizi di soccorso è il 190, mentre a Cuba è il 106.

Tutti i viaggiatori che intendono recarsi in Qatar devono conoscere il numero unico di emergenza per mettersi in contatto con la polizia, i vigili del fuoco e l'ambulanza. Si tratta del 999, che è lo stesso numero in uso in Gran Bretagna.

Altri numeri utili per chi si sposta oltre i confini nazionali sono:

• Cina: 110
• Israele: 101
• Thailandia: 191
• Egitto: 122
• Indonesia: 118

Assicurarsi di memorizzare questi numeri o averli a portata di mano durante un viaggio all'estero è fondamentale per ottenere una risposta tempestiva in caso di situazioni di emergenza. Inoltre, è importante essere consapevoli delle possibili barriere linguistiche e prepararsi alcune frasi chiare e essenziali nella lingua locale per comunicare l'emergenza con gli operatori dei servizi di soccorso.

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