Numero verde Unicredit: contatti assistenza per clienti Unicredit

Unicredit è una tra le più importanti banche italiane. La sua sede è a Milano ed è diffusa in tutta Europa, dove occupa una posizione dominante nel mercato bancario e finanziario.

Numero verde servizio clienti Unicredit: orari assistenza clienti

Unicredit offre una vasta gamma di servizi sia a privati che ad aziende e mette a disposizione diversi canali di comunicazione al fine di fornire un'efficace assistenza rivolta ai propri clienti, nonché per consentire loro di ottenere informazioni senza dover necessariamente presentarsi in filiale, ad esempio per preventivi mutuo o prestiti. Il modo più classico e più diffuso per mettersi in contatto con la banca è attraverso un numero verde Unicredit. Vi sono diversi recapiti telefonici, a seconda delle necessità per le quali si chiama la banca. Il numero verde per i clienti è 800.57.57.57 ed è rivolto ai privati e alle famiglie che usufruiscono già di servizi e prodotti messi a disposizione da Unicredit. T

elefonando a questo numero si può accede alla comodissima Banca Via Telefono attraverso due modalità: una automatizzata attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 che permette di accedere a servizi come il saldo e il controvalore del deposito titoli. La sicurezza e la riservatezza sono garantite, anche in virtù della presenza di dispositivi come Unicredit Pass, che impiega codici temporanei automaticamente generati (per esempio attraverso i token che vengono forniti dalla banca).

L'altra modalità consiste nel dialogo diretto con gli operatori, che sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 22:00 e il sabato dalle 09:00 alle 14:00. Dopo aver composto il numero, una voce registrata ci guida nella navigazione. Innanzitutto vengono fornite due possibilità: premendo il tasto asterisco (*) si può usare la tastiera telefonica per navigare tra i vari menu, mentre attendendo in linea è possibile impiegare il riconoscimento vocale, che a molti può risultare utile e di semplice impiego. Nel caso della prima scelta, successivamente premendo il tasto 1 si accede ai servizi relativi alle carte. Con il tasto 2 si accede alla Banca Via Telefono, il tasto 3 comprende i servizi internet e, infine, tutte le informazioni su prodotti e servizi sono ottenibili premendo il tasto 4. Questo numero dà anche la possibilità di ricorrere al blocco di carte di debito.

Per bloccare carte di credito invece il numero dedicato è 800.078.777. Ovviamente, essendo un numero verde la telefonata è gratuita se effettuata dall'Italia. Dall'estero il servizio di assistenza è raggiungibile telefonando al numero +39 0233408973. In questo caso la chiamata prevede un costo che varia in base all'operatore e in base al paese in cui ci si trova. I privati e le famiglie che non sono ancora clienti di Unicredit e vorrebbero richiedere informazioni o indicazioni possono telefonare al numero verde Unicredit 800.32.32.85. Con una semplice chiamata è anche, per esempio, possibile fissare un appuntamento presso una filiale di vostra scelta per avere consulenza bancaria oppure per attivare servizi. È poi disponibile un numero verde dedicato al private baking, 800.710.710. Questo permette di ottenere consulenza personalizzata e gestire servizi come pacchetti di assicurazione. Le imprese possono usufruire di un numero a loro dedicato, 848.88.00.88, che è a tariffa ripartita. Anche in questo caso vi sono numerosi dispositivi che consentono di effettuare le operazioni in totale sicurezza e riservatezza.

Altri contatti Unicredit

Il telefono non è però l'unico canale di assistenza a distanza. Per contattare Unicredit vi sono diverse alternative, tra cui la chat online. Sul sito della banca, alla voce contatti, vi è un link che apre una finestra dalla quale si può avviare una conversazione con un operatore. Una volta comparsa la finestra viene chiesto se si è clienti oppure no, dunque si inserisce un nickname e infine si seleziona l'argomento di cui si desidera parlare. Si può avviare una normale chat testuale oppure anche una videochat. Questo servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00.

Un'ulteriore modalità per contattare Unicredit consiste nell'inviare, sempre tramite internet, un messaggio scritto per email. Ciò si può fare seguendo l'apposito link dalla pagina contatti del sito di Unicredit Banca. Giunti nella pagina, è sufficiente compilare un form in cui sono richiesti dati come nome, codice fiscale, data di nascita e recapito telefonico. In basso si trova un box per stilare il messaggio, che può comprendere un numero massimo di 2000 caratteri. La risposta verrà fornita al più presto possibile tramite e-mail (viene chiesto di indicare l'indirizzo), oppure la Banca provvederà a telefonarvi a casa o su cellulare.

Risorse utili

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