Polizza cristalli: come funziona e cosa copre

In Italia sono quasi due milioni le vetture colpite da danni ai vetri dell'automobile. La polizza cristalli è un'assicurazione che prevede una copertura completa del proprio autoveicolo, e consente di evitare spese elevate in caso di rottura o scheggiatura di parabrezza, lunotto o finestrini laterali. Grazie a questo tipo di contratto, infatti, è possibile riparare o sostituire parti dell'auto rotte o danneggiate senza alcun costo aggiuntivo. Si tratta in sostanza di una garanzia accessoria che amplia la copertura offerta dalle consuete polizze RC auto. In questa guida, vedremo nel dettaglio cos'è, come funziona, cosa copre e quali vantaggi può offrire.

Cos'è la polizza cristalli

La polizza cristalli è una garanzia accessoria, ovvero un'opzione aggiuntiva che può essere inclusa all'interno della polizza RC Auto. Questa copertura specifica si occupa dei danni subiti dai cristalli del veicolo, come:

• il parabrezza
• il lunotto posteriore
• i finestrini laterali

Si tratta di una protezione molto utile, poiché i cristalli delle auto sono parti vulnerabili e spesso soggette a rotture o scheggiature, a causa di eventi come urti con sassi, atti vandalici o condizioni atmosferiche particolarmente avverse.

Per questo, tale garanzia potrebbe essere vantaggiosa qualora l'auto non venga custodita in garage durante la notte ma è consigliata anche a chi viaggia spesso: i vetri rotti o incrinati non sono eventi così rari quando ci si sposta in auto per esempio per lavoro. Le proposte delle compagnie assicurative sono diverse e ogni compagnia presenta una propria offerta al cliente. Per questo è sempre bene confrontare attentamente ogni singolo preventivo al fine di scegliere quello che meglio si adatta alle esigenze del cliente.

Poiché la polizza cristalli si stipula contestualmente al contratto di assicurazione auto, il cliente deve farne richiesta all'addetto dell'agenzia che si occupa della stesura del contratto. I documenti che sono necessari per la stipula della polizza cristalli sono quelli normalmente richiesti per ogni contratto assicurativo: documento di identità valido del cliente; libretto di circolazione che attesti la proprietà del veicolo; attestato di rischio come certificazione della sua storia assicurativa del cliente.

Trattandosi di una garanzia accessoria, spesso alcune compagnie offrono gratis ai nuovi clienti l'assicurazione cristalli, oppure ad un prezzo di favore se si tratta di clienti di vecchia data. In ogni caso si concretizza un risparmio notevole sul prezzo finale dell'assicurazione.

Come funziona la polizza cristalli

Il funzionamento della polizza cristalli è piuttosto semplice e intuitivo. Quando i cristalli del veicolo subiscono un danno (ad esempio, se un sasso scheggia il parabrezza mentre si sta guidando), è possibile richiedere l’intervento della compagnia assicurativa per coprire i costi della riparazione o della sostituzione.

In caso di incidente, e una volta appurata l'esistenza del danno, il titolare della polizza cristalli dovrà subito contattare la propria assicurazione per denunciare l'incidente occorso alla vettura; darà modo all'agenzia di avviare l'iter che condurrà alla riparazione o alla sostituzione dei cristalli danneggiati.

Normalmente l'agenzia richiede all'assicurato l'invio delle foto che dimostrano l'entità del danno, in modo da procedere al risarcimento. Tuttavia alcune compagnie concordano un incontro con la persona alla guida al momento dell'incidente, per valutarne insieme l'entità e allo stesso tempo accertare che l'assicurato non sia in qualche modo coinvolto nel danno occorso al veicolo. Dopo tutte le opportune verifiche, i dati vengono trasmessi all'agenzia e si procederà al risarcimento entro le scadenze indicate dalla polizza cristalli.

Alcune compagnie potrebbero chiedere la continuità assicurativa, ovvero che l'assicurato abbia attivato la garanzia anche durante l'anno precedente a quello in corso perché sia valida.

Cosa copre la polizza cristalli

Grazie a questa polizza è possibile essere rimborsati delle spese di sostituzione o di riparazione dei danni che hanno subito i cristalli dell'automobile, sia nei casi di rottura involontaria sia nei casi di danni causati da terzi; sono compresi anche gli eventi accidentali. La copertura offerta varia leggermente a seconda della compagnia assicurativa e delle condizioni contrattuali, ma in linea generale i cristalli coperti da questa garanzia includono:

• Parabrezza: il vetro frontale, che è spesso soggetto a danni causati da sassi o detriti stradali.
• Lunotto posteriore: il vetro posteriore, che può subire danni a causa di urti o atti vandalici.
• Finestrini laterali: i vetri laterali dell’auto, che possono rompersi in caso di tentativi di furto o altri incidenti.

Alcune polizze includono anche i tettucci panoramici in vetro, sempre più comuni nelle auto moderne. Tuttavia, è importante leggere attentamente il contratto per verificare se questa specifica copertura è inclusa.

Se l'auto ha subito danni leggeri, il parabrezza può anche essere sottoposto a riparazione; di solito viene consigliato di ripararlo solo nel caso in cui la dimensione del danno non è superiore ai 2,5 centimetri di diametro e la lesione non impedisce al guidatore una corretta visuale. Il lunotto posteriore e i finestrini laterali, invece, devono sempre essere sostituiti. In molti casi la garanzia copre anche danni causati alle auto da atti vandalici o susseguenti a tentativi furto del veicolo, ma solo se è stata stipulata anche la copertura accessoria del furto.

Cosa non copre la polizza cristalli

Prima di stipulare la polizza è sempre consigliato leggere con attenzione il contratto prima di sottoscriverlo. La cautela è necessaria perché ogni compagnia assicurativa può presentare condizioni differenti, dunque è bene fare attenzione alle clausole presenti nel testo. Generalmente, la garanzia non copre:

• danni ai fari
• danni agli specchietti laterali
• danni ai componenti in plastica

Inoltre, la copertura esclude i rimborsi se l'auto incorre in danni causati da: rigature, screpolature e in generale i danni che i cristalli possono provocare ad altre componenti della vettura. Se per esempio il parabrezza rompendosi danneggia l’interno dell'auto, non è previsto alcun risarcimento per la riparazione dell’abitacolo.

Cosa succede in caso di eventi atmosferici imprevisti?

Le due garanzie accessorie hanno il loro punto di incontro nel caso in cui un danno ad un cristallo sia causato da un evento atmosferico imprevisto.

Infatti, la polizza cristalli protegge gli elementi della vettura a prescindere dalla causa del danno, purché accidentale. La polizza eventi naturali protegge anche i cristalli ma solo nel caso di eventi naturali coperti. In questo senso, la logica è simile anche per le polizze per eventi socio-politici e vandalismo e per le polizze dedicate alle collisioni con animali selvatici.

Naturalmente, è sempre bene controllare le clausole della compagnia con la quale si sta per sottoscrivere la polizza per esserne certi!

Quanto costa la polizza cristalli

Le tariffe delle polizze cristalli variano da compagnia a compagnia; anche in virtù delle offerte promozionali praticate dalle assicurazioni.

In Italia nel 2024 una polizza cristalli costa in media €59,23*.

Riparare un parabrezza può arrivare a costare intorno ai cento euro mentre il costo per la sostituzione dipende dal modello dell'auto, motivo per cui il prezzo può variare dai cento ai mille euro. I massimali sono decisi dalle assicurazioni. Come detto alcune compagnie assicurative consentono la polizza cristalli se si sottoscrive anche una polizza furto e incendio oppure una polizza Kasko.

Solitamente le compagnie risarciscono, al netto della franchigia, i danni subiti dalle vetture coinvolte in incidenti. La franchigia consiste in una quota fissa o stabilita in percentuale al valore complessivo del danno, che resta a carico dell’assicurato. Se l'entità del danno subito è valutato in misura inferiore alla cifra stabilita in franchigia, la compagnia non risarcisce l’assicurato; se il valore del danno invece è superiore alla franchigia, l’assicurato se ne fa carico mentre la compagnia s'incarica di risarcire il valore rimanente.

Inoltre, alcune compagnie indicano nel contratto alcune società di riparazioni convenzionate. Nei casi in cui la riparazione o la sostituzione del vetro danneggiato venga effettuata presso un centro convenzionato, la franchigia non si applica sull’ammontare del rimborso. Nomi e indirizzi dei centri convenzionati solitamente sono indicati nel contratto, nella sezione relativa alle condizioni generali di assicurazione.

Massimali, franchigie e scoperti per copertura cristalli

Il massimale nella polizza cristalli indica il valore massimo rimborsabile dalla compagnia assicurativa. Se nella garanzia cristalli è presente una franchigia, toccherà all'assicurato pagare una parte della spesa; in alcuni casi si può evitare la franchigia pagando un premio più alto. Ecco massimali, franchigie e scoperti proposti dalle compagnie partner di Facile.it:

Annullamento della copertura

Nel caso della polizza cristalli, l'annullamento può avvenire solo se si verifica contestualmente all'annullamento dell'assicurazione sull'auto. Molto spesso i titolari di un'assicurazione auto sottoscritta online, possono scegliere se sospendere l'assicurazione oppure esercitare un diritto di recesso: in questo caso, anche la polizza cristalli potrà seguire lo stesso iter ed essere sospesa o annullata. Tuttavia, esistono anche dei casi particolari a cui è necessario fare attenzione per non incorrere in un uso improprio delle garanzie derivanti dalla polizza cristalli: in quel caso la compagnia ha facoltà di annullare il contratto.