Bagagli smarriti in aeroporto? Ecco cosa fare per recuperarli

Come comportarsi se il bagaglio viene smarrito in aeroporto

Nelle ultime settimane i viaggiatori sono stati messi a dura prova: gli scioperi e le conseguenti cancellazioni di diversi voli hanno portato gravi disagi a chi si appresta a partire.

Avete l’incubo dei bagagli smarriti?Ecco cosa fare per recuperarli in aeroporto, in modo da poter proseguire la propria vacanza o il viaggio d’affari senza conseguenze.

Verificare la posizione del bagaglio

La prima cosa da fare è rivolgersi all'ufficio bagagli smarriti, che di regola si trova nella stessa zona del ritiro delle valigie, mostrando sia la carta di imbarco che la ricevuta del bagaglio da stiva.

In questo modo l’operatore può verificare la posizione del bagaglio e, nel caso in cui non risulti in aeroporto, potrebbe trattarsi di un semplice ritardo e potremmo contare sull’arrivo entro le successive 24 ore.

Quando il bagaglio è smarrito?

Se invece l’operatore non è in grado di comunicare la posizione, allora è necessario avviare la pratica di smarrimento, viene quindi richiesta la compilazione del modulo PIR, ossia Property Irregularity Report, in modo da fornire sia le informazioni utili per il ritrovamento: come il colore, le dimensioni, la marca ed altri dettagli, sia i contatti del passeggero utili per la riconsegna.

Nel momento in cui si effettua la denuncia, è possibile scegliere se il bagaglio debba essere consegnato ad un indirizzo indicato o se si preferisce andare a ritirarlo personalmente in aeroporto.

Se non si ritrova?

Solitamente il bagaglio smarrito viene recuperato entro uno o due giorni, tuttavia se entro 21 giorni non se ne ha traccia viene ufficialmente considerato smarrito.

A quel punto è necessario presentare una lettera di reclamo alla compagnia aerea per ottenere un risarcimento fino a 1.200 euro, alla lettera vanno allegati:

• la copia del modulo PIR
• un elenco dettagliato del contenuto della valigia, meglio ancora se con delle ricevute di pagamento
• una copia del biglietto aereo
• la copia dell’etichetta adesiva della valigia

Se si vuole partire tranquilli, si può considerare di stipulare una polizza assicurativa per il bagaglio all'interno della propria assicurazione viaggio.