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Genertel, parte del gruppo Generali, è un'assicurazione online che copre un'ampia gamma di esigenze assicurative. Nonostante le polizze siano gestite online, è possibile contattare il servizio clienti per qualsiasi necessità.

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Polizze autocarro da:

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  1. Prezzo di una polizza RC auto per un nuovo cliente donna di 65 anni, residente in VIONE, classe di merito 1, senza sinistri negli ultimi 5 anni, con veicolo VOLKSWAGEN Polo 6ª serie, immatricolato nel 2018-07-01.
  1. Prezzo di una polizza RC moto per un nuovo cliente uomo di 37 anni, residente in Udine, classe di merito 1, senza sinistri negli ultimi 5 anni, con veicolo Piaggio Vespa 125 GTS, immatricolato nel 2009-05-01.
  1. Prezzo di una polizza RC van per un nuovo cliente donna di 37 anni, residente in Valdidentro, classe di merito 1, senza sinistri negli ultimi 5 anni, con veicolo FORD Autocarro >35q, immatricolato nel 2019-06-01.
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Assistenza clienti Genertel

Vuoi parlare di una polizza o discutere un sinistro? Non c'è problema! Accedi alla funzione "Chiedi Aiuto" dedicata all'Assistenza Clienti, disponibile nell'App o sul sito web di Genertel. Un semplice percorso ti guiderà all'ufficio giusto e potrai scegliere il tuo canale di contatto preferito. In alternativa puoi contattare i seguenti numeri:

  • Numero Genertel Assistenza Clienti: +39 040 20 20 20
  • Numero Genertel Assistenza Sinistri: +39 040 20 20 40

Altri contatti Genertel

L'assistenza telefonica non è l'unico modo per contattare Genertel. Il sito offre anche opzioni di comunicazione scritta. Ad esempio, c'è una chat con assistenti manager pronti ad aiutarti con qualsiasi domanda o dubbi tu possa avere. Puoi anche contattare la compagnia anche attraverso la pagina Facebook e Messenger di Genertel.

Preferisci l'email? Genertel ha un servizio di assistenza dedicato anche per questo. Basta selezionare il settore di cui hai bisogno, ad esempio preventivi Genertel per assicurazioni auto, moto, furgoni, casa/mutuo, viaggi, vita, risparmio, e fare la tua domanda. Riceverai una risposta dettagliata nella tua casella di posta elettronica nel minor tempo possibile.

Se hai bisogno di inviare documenti, Genertel ha a disposizione due indirizzi di posta elettronica certificata: genertel@pec.genertel.it.

Reclami Genertel

Hai un reclamo da fare? Genertel ha canali dedicati anche per questo. Per i reclami riguardanti il servizio offerto da Genertel per assicurazioni auto, moto, furgoni, puoi scrivere a reclami@genertel.it o inviare il reclamo al numero di fax 199.11.77.99 o via posta a Genertel S.p.A. – Tutela Rischi - Unità Quality Via Machiavelli 4, 34132 Trieste.

Genertel risponde ai reclami entro 45 giorni. Se non ricevi una risposta o se la risposta non è soddisfacente, puoi contattare l'IVASS.

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Risorse utili

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Compagnie assicurative e intermediari

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pubblicato il 13 novembre 2024
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