Il modulo Cai diventa digitale ma resta valido anche il cartaceo: regolamento IVASS

Novità del regolamento IVASS n. 56

Le compagnie di assicurazione dovranno ora sviluppare e offrire applicazioni mobili che facilitino la compilazione digitale del modulo Cai. Queste app dovranno inoltre essere compatibili con una vasta gamma di dispositivi smartphone, garantendo così un'accessibilità diffusa.

L'interfaccia utente dovrà essere intuitiva e user-friendly, supportata da assistenza in tempo reale per guidare gli assicurati attraverso il processo di compilazione della constatazione amichevole. Questa innovazione non solo velocizza il procedimento in caso di sinistro stradale, ma riduce anche il margine di errore grazie alle funzionalità di guida e controllo integrate.

Firma elettronica

L'impiego della firma elettronica avanzata è un altro pilastro del nuovo regolamento. Questa tecnologia assicura che ogni documento sia autentico e che la firma appartenga effettivamente al dichiarante. La firma elettronica avanzata offre un duplice vantaggio:

• da un lato, garantisce l'integrità del documento, impedendo modifiche non autorizzate
• dall'altro, assicura la tracciabilità delle operazioni, consentendo di verificare chi ha firmato e quando.

Questo sistema di sicurezza avanzato è fondamentale per mantenere la fiducia degli assicurati e per proteggere i loro dati sensibili.

Equivalenza legale

Un'altra delle caratteristiche più rilevanti del regolamento è l'equivalenza legale attribuita al modulo Cai digitale e cartaceo. Questa parità di valore legale assicura che, indipendentemente dal formato scelto, il documento sia pienamente riconosciuto dalle autorità e dalle compagnie di assicurazione. Gli assicurati, quindi, hanno la libertà di scegliere il formato che meglio si adatta alle loro esigenze personali e alla loro familiarità con la tecnologia.

Privacy

Infine, la protezione dei dati personali è una priorità assoluta. Le compagnie assicurative sono obbligate a trattare i dati dei clienti con la massima riservatezza, utilizzandoli esclusivamente per le finalità specifiche per cui sono stati raccolti. Inoltre, le aziende devono implementare misure di sicurezza robuste per prevenire accessi non autorizzati e garantire la protezione delle informazioni personali degli assicurati. Questo impegno per la privacy non solo rispetta le normative vigenti in materia di protezione dei dati, ma contribuisce anche a rafforzare la fiducia dei consumatori nei confronti delle compagnie assicurative.

La posizione di Assoutenti

Assoutenti, una delle principali associazioni dei consumatori in Italia, ha accolto con favore la decisione di mantenere il modulo cartaceo accanto a quello digitale. L'eliminazione del formato cartaceo, infatti, avrebbe potuto comportare difficoltà significative per una fascia di popolazione meno propensa all'uso della tecnologia.

In sintesi, il Regolamento IVASS n. 56 del 2025 è un esempio di come la tecnologia possa essere integrata nei servizi tradizionali per migliorarne l'efficienza e l'accessibilità, senza compromettere la sicurezza e la privacy degli utenti. L'introduzione del modulo Cai digitale, con il mantenimento del formato cartaceo, rappresenta un equilibrio tra innovazione e tradizione, rispondendo alle esigenze di un pubblico eterogeneo.