Numero clienti Con.Te.it: come parlare con un operatore Con.Te.it

Il Numero Verde di ConTe.it: Un Amico Sempre a Portata di Mano

Per rispondere a dubbi, curiosità o per stipulare nuovi contratti, L'assicurazione online per auto e moto Con.Te.it offre un servizio di assistenza telefonica attraverso il numero verde 06.452.345.23. Gli operatori, con base a Roma, sono pronti a rispondere alle richieste dei clienti su:

• informazioni riguardanti le polizze e/o la stipulazione di una nuova
• particolari del proprio contratto
• modifica di clausole esistenti o aggiunta di nuove sulla propria polizza
• chiarimenti su addebiti, accrediti, premi e rimborsi
• gestione di un reclamo

L'orario di servizio per l'apertura di una nuova polizza o per il rinnovo di una già esistente è dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e sabato dalle 9 alle 18. Per informazioni generali e reclami, l'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e sabato dalle 9 alle 18.

Una volta composto il numero di assistenza Con.Te.it, un messaggio registrato fornisce quattro opzioni:

• selezionare 1 per informazioni sulle tariffe o per stipulare una polizza
• selezionare 2 per informazioni sulla propria polizza
• selezionare 3 per modificare la propria polizza
• selezionare 4 per rinnovi, informazioni e ufficio amministrativo

Se non si ha bisogno di queste opzioni, basta attendere qualche secondo e la chiamata verrà trasferita ad un operatore. La pazienza è una virtù, soprattutto negli orari di punta, quando l'attesa può essere di 3/4 minuti.

Per i sinistri, Con.Te.it offre un servizio di assistenza attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, raggiungibile al numero 06.834.60.460. Un messaggio registrato offre due opzioni: selezionare 1 per parlare con un operatore in caso di necessità di assistenza per incidente dalle 20 alle 8; selezionare 2 per ottenere informazioni su una pratica di sinistro già aperta (disponibile dalle 9 alle 18).

Inoltre, Con.Te.it offre un'area clienti dedicata all'assistenza sul suo sito web. L'accesso è semplice e intuitivo:

• dal sito Con.Te.it si clicca su "area personale"
• si compilano i campi richiesti con i propri dati, compresa la targa del veicolo
• si accede ad un'area dove poter fare le proprie richieste

I servizi offerti dall'assistenza clienti via web sono identici a quelli offerti per mezzo di assistenza telefonica.

Con.Te.it è stata riconosciuta nel 2016 con una menzione speciale come azienda con il miglior servizio di assistenza.

RIsorse utili

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